2024年，襄阳市襄州区朱集镇充分利用好已建成的6个人大代表联络站、32个村（社区）代表联系点，为全镇1名市代表、12名区代表、94名镇人大代表履职工作提供了平台，较好地解决了代表履职找抓手、群众意见建议找代表难题，不断拓宽代表履职的广度和深度，丰富代表联系选民的内容和形式，截止10月上旬全年接待选民396名，收集意见建议96条，组织代表小组活动28次，代表视察评议、专题调研9次，回原选区述职代表32人，引导人大代表参与践行全过程民主，取得了较好社会效果。

　　通过人大代表“站、点”的全覆盖，推进代表“月进站、季回家、年述职”制度常态化，让人民群众“找得到人、说得上话、议得成事”成为常态。真正让代表“家、站”成为体现社情民意的“直通车”，维护社会稳定的“减压阀”，代表履职提升的“加油站”，架起党委政府和人民群众的“连心桥”，发挥了代表“家站”应有的作用。

　　一、以规范化建设为抓手保障代表依法履职

　　今年以来，朱集镇在代表“站、点”“六有”：有场所、有设备、有工作制度、有代表信息、有履职档案、有活动台账的基础上，进一步完善了管理体系，每个家站均选拔一个学历高、政治觉悟强的代表兼任“站、点”牵头人，并进行岗前集中培训，确保每个“站、点”有负责人，有人管事。按照就近就便的原则，将三级人大代表全部编入“站、点”，实现了属地区域全覆盖和所属代表全覆盖。各“站、点”紧紧围绕镇党委、人大重点工作，制定年度学习、调研、座谈等工作计划；每月选定一天集中见选民、听民意、解民忧；结合镇党委重点工作组织代表调研、汇集民情民意、评议部门工作，夯实了相关工作民意基础，实效更加明显，服务群众初衷更加彰显。镇人大实现每月督导全覆盖，根据运营过程中出现的新情况新问题，持续提升代表“站、点”运行质量和水平。

　　二、推动解决实际问题解决作为“站、点”第一要义

　　为了让“站、点”能“接得住”群众诉求，办得好群众意见建议，让辖区群众愿意来“站、点”，今年以来朱集镇探索推行了“三三制”，即建立乡镇人大中心联络站、村社区联络站、社情民意联络员队伍“三级联络机制”；畅通人大代表驻站接待、公开公示代表联络、人大代表主题走访“三条联络主渠道”；落实限时办理制、阶梯跟进制、约请共商制“三种处置机制”。

　　在党委的领导下，建立“领导批办、会议研办、部门承办、人大督办”的办理群众诉求闭环工作机制，推动提高群众诉求解决率、办好许多民生实事。

　　朱集镇人大通过推行“三三制”以来，已限时办理群众诉求事项4件，积极跟进民生事项8件，召开邀请共商会3场，为辖区群众办实事好事33件，涉及受益群众5000多人。既充分发挥了人大代表的作用，让全过程民主深深扎根基层社会治理之中，也改善了辖区群众的生产生活，提升了群众的幸福感、获得感和安全感。

　　三、镇人大做好组织、协调，搞好指导和服务

　　朱集镇人大除了精心选好活动主题、组织代表之外，还搞好活动指导及后勤保障等工作，及时总结典型的人和事，做好宣传推介工作，讲好人大故事。截止10月上旬向省、市、区各级主流媒体推送朱集镇人大类新闻稿件96篇，较好地展示了朱集镇各级人大代表较好履职风采和精神风貌，也进一步激发了代表的履职热情，让人大代表小“站、点”，成为撬动联系群众、服务群众的民生“大支点”。（宋河彬 张会林）

　　责任编辑：李靖