“因房屋年久失修，屋顶及墙面破损,一到雨天，外面下大雨里面下小雨咧......”荥经县严道街道老城区居民杨仕珍皱着眉头说。
近日，严道街道老城区的住户纷纷向社区及人大代表反映，家中屋顶及墙面出现严重漏雨现象。接到反映后，严道街道人大工委迅速行动，第一时间组织片区人大代表及工作人员深入群众家中开展走访调研。
“老城区西门上的住房大多修建在上世纪四十年代，有的甚至有上百年历史，屋顶用瓦覆盖,多为砖木结构，近几年雨水增多，部分房屋冲刷严重导致破损，影响了群众日常居住，更有部分房屋破损面较大，对群众生命财产安全构成潜在威胁。面对这一紧急情况，住户普遍表示自行维修难度较大，希望政府部门能够介入协助解决。”人大代表、城西社区党支部书记杨仕雄正在入户收集相关情况，认真倾听并详细记录大家的诉求与意见。
民有所呼，我有所应。杨仕雄将收集到的意见建议及相关问题梳理汇总上报至街道党工委、办事处，希望相关部门给予支持解决。
街道办对老城区住宅修缮的问题高度重视，实地察看了相关情况，召开会议专题研究，并制定了实施方案。一方面通过协调相关部门安排专业人员前往现场进行细致检查与评估，经专业团队的全面摸排勘查，确定房屋修缮的具体方案；另一方面为确保问题得到彻底解决，街道办想方设法、多方筹措，拨付专项维修资金给与保障，并安排专人对修缮工作进行监督，确保老城区房屋修缮有序推进。
“联系住户、整理电线、清理杂物、修补墙面、疏通水沟……”片区人大代表们积极协助修缮相关工作，确保维修能够高效有序开展。在多方力量的共同努力下，十来天时间就完成了对3户漏雨房屋的修缮及1栋老旧楼房的加固改造，并对老城区居民住房再次进行了全面安全排查，充分保障了群众的生命财产安全。
修缮工作结束后，片区人大代表开展了回访，群众的居住环境得到了显著改善，房屋破损、漏雨等问题得到有效解决，群众的安全感和满意度大幅提升。
“房屋修好了再也不怕漏雨了，真是帮了我们的大忙，感谢政府对我们的关心，这一面锦旗代表了我们老城区居民的感激之情……”。10月14日，严道街道党工委、办事处收到杨仕珍等6人送来的锦旗，感谢辖区政府及人大代表及时解决老城区群众的居住环境问题。
此次房屋修缮是严道街道人大工委及片区各级人大代表深化“社区吹哨、部门报到”群众意见办理工作机制的一个缩影。今年，严道街道人大工委创新代表意见建议办理模式，结合“我为群众办实事”实践活动，以解决社区群众需求为导向，通过代表收集意见、形成建议，“社区吹哨、部门报到”的方式高效运作办理落实，代表跟踪问效形成闭环。下一步，严道街道人大工委将持续深化代表建议办理工作机制，强化社区服务，促进问题有效解决，以“微治理”撬动大民生，推动人大代表履职提质增效，不断增强人民群众获得感、幸福感。