“杨柳絮飘飞，持续时间长、数量多，对日常生活影响较大，您能帮我们解决一下吗？”
“饭店与我们小区相隔较近，一到夏天，有的饭店在户外经营，营业时间长，油烟和噪声有些扰民，您能帮我们管一管吗？”
“能能能，行行行”，听到人大代表肯定的回答，反映问题的群众喜上眉梢，心里顿时有了底气。
如今，提到滨州的“热心人”，不能不提滨州市的人大代表们。不管是晨练，还是参加志愿者活动，只要有时间，人大代表总会“扎”到附近的人群中，打开“话匣子”，引导群众“畅所欲言”，也总有一些群众围着人大代表反映各类问题，吐露自己的心声。
每次听到群众反映问题，代表们都会一一记下，进行分类，及时转交有关部门办理。对于群众反映普遍的问题，人大代表会及时向市人大常委会进行反映，为市人大常委会制定立法、监督等年度工作计划、确定工作重点提供参考。
为练就人大代表的“顺风耳”，滨州市人大常委会也是下足了功夫，积极为人大代表搭建平台载体，丰富代表联系群众的内容和形式，贯通12345政务服务便民热线、代表联络站、社会治理“全科大网格”、网络舆情、人大信访等社情民意和群众诉求反映渠道，组织开展“双联”“三走三联”等活动，让代表坐到群众炕头，想到群众心头，干到群众点头，开展工作时更加广泛了解民情，汇集民智，倾听民声，反映民意，不断顺应人民期盼。
近年来，人大代表的“顺风耳”发挥了巨大作用，滨州市人大常委会的立法、监督等工作更加精准有效、更加符合民意。
滨州市政府组成部门负责同志深知人大代表的“厉害”，在人大开展执法检查、视察调研、专题询问时，都会提前精心“备课”，如果事前准备不充分，就会被问得“哑口无言”。
近日，滨州市十二届人大常委会第17会议以联组会议形式对全市环境状况和环境保护目标完成情况进行了专题询问。会上，人大代表平时收集的各类民意又一次派上了用场，他们握好替人民询问的话筒，结合“线上+线下”公开征集的意见建议，精选了18个方面的问题，以人民的名义进行了发问。
关于杨柳絮飘飞、餐饮单位油烟和噪声的问题，滨州市城市管理局主要负责同志分别答道，“我们对市管辖区主次道路和公园广场杨柳树雌株数量、分布地点进行了详细摸排，共摸排杨柳树雌株3.86万株，并绘制了分布地图，按照各类树种习性精细制定了防治方案。这是杨柳树雌株分布地图，我给大家展示一下……”“我们已取缔露天烧烤220家，行政处罚1家，目前，滨城区已建成餐饮油烟治理在线监测系统，将辖区1917家餐饮经营单位纳入监管平台，实现实时动态监管……”
问得精准，答得精彩。在场人员普遍感受到，人大代表询问的问题找得准，切中要害，问得很严肃，直接了当、直奔主题，问出了百姓心声、发展之求；市政府相关部门及县市区负责同志的回答既客观分析了存在问题的原因，又提出了解决问题的思路和措施。在一问一答中，问出了群众“关切事”，答出了责任“敢担当”，以实际行动回应了群众关切。
为了让人大代表之问更具成效，滨州市人大常委会还将开展持续跟踪监督，并开展满意度测评，督促有关方面认真实施生态环境保护法律法规，切实解决突出环境问题，以实际行动回应人民群众关切、兑现应询承诺。
编辑：李恒