“基层养老服务中心是否为居住的老人建立了健康档案，数据是否可以和医疗机构互通？”“长护险每月补贴怎么支付，申请认证环节怎样才能更便捷？”日前，省人大社会建设委、省人大常委会选任代工委联合召开2023年度养老领域重点代表建议督办会。与会代表对我省养老服务体系建设和长期护理保险制度试点工作提出意见建议，并对相关建议办理情况进行询问和评价。
为进一步提高代表建议办理质量，推动建议督办工作提质增效，省人大常委会组织开展了代表建议全过程督办专项行动。召开重点代表建议督办会是全过程督办的重要环节。会前，省人大常委会组织多名省人大代表到石家庄市裕华区、栾城区开展了深入调研。
杜绝“蜻蜓点水”“走马观花”，每到一处，代表们都会详细了解基层养老服务中心的人员配备、管理制度、服务项目以及长期护理保险制度的落实情况等，并仔细查看相关细节。
在石家庄市裕华区一家社区养老服务中心，代表们看到一位老人突然“气呼呼”地拍起了桌子，连忙上前询问情况。原来，老人因想到子女近几日没来看望自己，感觉十分委屈。“服务中心应该对此多加关注，加强与老人子女的沟通联系，合理安排看望时间以满足老人需求。”代表们认为。
在重点代表建议督办会上，省民政厅、省人社厅、省医保局、河北银保监局等代表建议承办单位相关负责人，对“关于进一步完善健康养老领域保险保障机制建设的建议”“关于应对老龄化加快发展长期护理保险工作的建议”“关于农村农民养老问题亟待解决的建议”等9条建议办理情况进行了介绍，并与代表们进行了深入交流。
“养老护理员的情绪是否稳定、心理是否健康，直接关系到养老服务的质量。”会上，省人大代表、衡水德隆家政服务有限公司母婴护理师董庆连建议，养老服务中心应该多开展一些有针对性的心理辅导活动，“这不仅是对员工的负责，更是对老人的负责。”她的建议得到了相关部门的肯定，表示将采取措施强化养老护理员的心理辅导。
“人大代表建议反映民情，代表民意，做好人大代表意见建议督办工作具有重要意义。”省人大常委会有关部门负责人表示，下一步，将继续采取调研、座谈等形式对代表建议办理情况进行全过程督办，确保代表建议件件有着落、事事有回音，同代表建议各承办单位一道，齐心协力把代表和人民群众关心的事情办好办到位，切实将代表建议办理转化为扎实工作成效。