张红侠是宝山区人大代表、张庙街道通河七村第二居民区党总支书记，作为一名半路出家的“社区工作者”，她扎根基层第一线，与居民们打成一片；作为一名区人大代表，她始终告诫自己要“眼里有活”，成为一个善于从百姓生活琐事中发现问题并多多发声的“代言人”。

　　“这个问题，我来回答你。我本来工作就是为居民服务，对居民区的事务更加了解，如果我当选了人大代表，更能畅通民情民意的表达渠道，居民有任何问题都可以反映给我，我可以及时协调反映到上面去。”2006年，张红侠以张庙街道泗塘六村社工站站长的身份被推荐为区人大代表候选人。在选民见面会上，针对选民的质疑，张红侠作出陈述，短短数语，字字铿锵。

　　张红侠的电话号码对于小区居民来说，从不是秘密。24小时手机保持在线的模式，也让居民们“想找就找”。大晚上还收到居民电话，反映事情，她说：“晚上找我，这说明居民是真的有急事。”

　　2009年，张红侠被调至通河七村第二居民区担任副书记，主持全面工作。“以前，总认为当人大代表，是等着居民有事来向自己反映，当了人大代表才发现，代表们要自己走近居民，去发现百姓在生活中遇到的难题。”

　　百姓生活中遇到的小事，在张红侠的眼里，都不是一件小事。当居民反映问题后，张红侠会立即走访问题的发生地，了解情况，寻求解决方法。同时，张红侠也会将居民遇到的难题形成代表建议，向有关部门反映，要求相关部门在一定时间内给予反馈。如：通河七村第二居民区刚建成的时候，小区周围的交通并不是很方便，存在公交线路都不经过该小区门口的情况，让居民出行十分不便。为此，张红侠履行自己人大代表的职能，通过建议的方式，向相关部门反映了该情况，并要求相关部门给个说法。最终，张红侠的建议得到了相关部门的反馈。

　　“刚开始我以为，建一条线路只需要有一个公交车开过去就可以了，后来经过相关部门的讲解，我发现，要建一条公交线路并不容易，牵扯到方方面面。”原先的建议暂时得不到解决，怎么办？从不轻易放弃的张红侠告诉有关部门负责人，希望未来在时机成熟的情况下，将小区居民的出行难题纳入考虑范围之内，切实解决居民的出行问题。“目前，你看我们小区一出门就有公交车站，很多公交车都会经过，居民出行还是很方便的。”看到原先自己的建议在时机成熟时有了落地，切实让老百姓享受到了实惠，张红侠感觉十分自豪。