近年来，为深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要指示精神，越城区人大通过“听、看、学”多种方式，助推我区退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化，进一步增强退役军人的获得感、幸福感和满足感。
一是专项调研“听”汇报。今年5月，通过专题调研和座谈，听取全区退役军人服务保障工作推进情况汇报，对2019年机构改革以来全区退役军人工作情况进行系统、全面的了解。目前，已建成1个区级退役军人服务中心、17个镇街、383个村（社区）退役军人服务站，建成率达到100%，退役军人服务网络已实现全域覆盖。
二是专题视察“看”建设。去年10月，区人大常委会集体视察退役军人服务保障工作推进情况，看区级退役军人服务中心、街道退役军人服务站，提出进一步增强力量、强化建设等意见建议，督促退役军人服务保障工作中热点难点问题整改，积极为退役军人办实事、办好事，确保监督有实效。
三是专题讲座“学”法律。今年6月，为加大退役军人保障法的宣传和普及力度，区人大常委会组织开展《退役军人保障法》专题讲座。省退役军人服务中心法律顾问段亚芳从《退役军人保障法》的出台过程、重大意义、丰富内涵三方面进行详细解读。通过法律讲座，使区人大全体机关干部牢固树立了退役军人保障法治理念，进一步增强了监督履职能力。