近年来，红河哈尼族彝族自治州泸西县人大常委会在开展代表工作中，积极探索完善代表密切联系人民群众的方式和渠道，通过将代表“家站室”接访群众和代表主动“家访”群众相结合，并建立健全代表活动收集意见建议处理办法机制，促进代表作用得到更好发挥。
人大代表在“家站室”接访群众
代表常来 实事常办，群众“有事进站找代表”成为常态
在全县96个代表活动阵地推行“月进站、季回家、平时到联络点入网格”“察民情、搞调研、年终述职回头看”工作，推动实现县域站点全覆盖、进站活动常态化、服务特色化，以及“家站室”常用、代表常来、实事常办。
“我们片区土壤肥沃、气候适宜，是种植马铃薯的好地方，但目前马铃薯品种单一、老品退化。”“村里路灯老化，时明时暗。”“旱季时，我们没有浇地的水。”……在人大代表联络室里，大家都畅所欲言，充满了对代表的信任。群众“有事找人大代表”“有意见到代表‘家站室’”已成为常态。
既接访也“家访”，代表主动履职获点赞
为更好地体察民情、倾听民意、汇聚民智、解决民忧，泸西县人大常委会制定了关于实行常委会组成人员“家访”人大代表和人大代表“家访”办法，要求县人大常委会组成人员在“家访”5名以上县人大代表的同时，每年“家访”10户以上群众。县人大代表原则上按照所在选区每年“家访”10户以上群众。
开展“双家访”活动以来，县人大代表“家访”群众6288户，收集各方面的意见建议6875条，现场办复6380条，转交乡镇人民政府办理337条，转交县级部门办理158条，解决了一大批群众关心关注的“小事”，赢得广大群众的肯定和赞誉。
变“诉求清单”为代表“履职清单”，让群众意见建议落地有声
代表通过“家站室”接访和开展“家访”工作中收集的群众意见、建议如何回应办理，关系着代表工作的质量和成效。
对代表“接访”“家访”收集到的群众意见、建议，泸西县人大常委会制定了县人大常委会关于代表活动收集意见建议处理办法，通过健全完善该办法，实现了由“群众点单”到“代表定单”、再到“政府接单”，最后由“人大验单”的全链条、全过程，群众意见、建议得到了有效的回应和办理。