河南省人大融媒体中心讯(记者 王紫仪 通讯员 季明炎 宁锦伦 范崇钰)《洛阳市住宅物业管理条例》(以下简称《条例》)自2023年11月1日颁布实施,到今天“一周岁”了!
《条例》贯彻落实情况如何?给群众生活带来了哪些新变化?古都天玺小区的居民们对此有着切身的体会。
随着寒风渐起,与往年不同,今年的古都天玺小区的居民们不再为家中暖气不热而烦恼,“温暖”洋溢在脸上。
浦东社区古都天玺小区,是一个有9幢楼、2903户居民的住宅小区,曾因供暖问题长期困扰着居民们。尽管政府相关部门和物业公司多次出面协调和帮助,但暖气不热的问题始终没有得到根本解决。每到冬天,居民们只能依靠厚重的棉衣和电热毯来抵御寒冷,抱怨声此起彼伏。
“今年的供暖季还没到,我们业主委员会就收到了大量关于暖气不热的投诉。”古都天玺小区业主委员会负责同志回忆起当时的情景,仍然记忆犹新,“我们深知这个问题的重要性,于是依据新出台的《条例》,迅速行动,设计了一份详细的《民意调查表》,涵盖了供暖温度、时长、服务态度等多个方面,并广泛发放给了小区居民。”
从9月22日至26日,老城区南关街道办事处浦东社区居委会、古都天玺小区业委会和物业公司共同对小区内的居民进行了投票调查。这不是一次简单的投票,而是一次居民们对供暖问题的一次集体发声。
“我填表的时候,毫不犹豫地选择了不满意。”小区居民李卫峰说起当时的情景,依然有些激动,“家里的暖气根本就不热,家里老年人冬天怎么过?”
经过四天的努力,共收回了1949张有效调查表。经过统计分析,结果显示居民对当前热力公司服务的不满率高达95%以上。其中,1941户业主选择了新的热力供应商——洛阳热力集团有限公司,仅有8户选择继续保留原来的热力供应商。
这一结果,无疑给业主委员会和居民们带来了极大的信心。他们迅速将调查结果公示,并依据《条例》组织居民大会进行投票表决。
“在居民大会上,大家热情高涨,纷纷发表自己的意见。”浦东社区党支部书记、居委会主任王艳苹说,“最终,我们以高票通过了撤换现有热力公司的决议。那一刻,我知道我们做的是对的。”
在区人大常委会和相关部门的监督支持下,新的热力公司顺利入驻古都天玺小区。新公司到岗后,迅速开展了设备检修、管道维护等工作。供暖质量得到了显著提升,居民室内温度普遍达标。
“今年冬天,我们终于可以过一个暖和的冬天了。”5号楼刘静丽摸着家里温热的暖气片,脸上洋溢着幸福的笑容。
古都天玺小区的供暖之变,只是《条例》推动居民参与小区管理的一个缩影。该条例的出台,旨在构建更加和谐、民主、高效的物业管理格局。通过赋予小区业委会法律权力,鼓励居民积极参与物业管理决策,不仅能够及时回应民生诉求、解决实际问题,还能促进社区治理的法治化与规范化进程。
“条例的实施,让我们小区业委会有了更大的话语权。”古都天玺小区业委会张红丽感慨地说,“我们能够依法依规开展各类物业管理事务的讨论与决策,真正做到了自己的事情自己管。”
自条例实施以来,洛阳市众多小区业委会积极响应,纷纷开展各类小区管理事务的讨论与决策。“民事民议”不仅有效提升了居民在社区事务中的参与度与话语权,还增强了社区的凝聚力与向心力。
“物业管理条例的出台,为业委会参与小区管理注入了强大动力。”市人大常委会相关负责人表示,“我们将持续关注条例的实施情况,为进一步完善社区治理体系、提升居民生活质量提供有力的法治支撑。”
如今,在古都天玺小区内,抱怨声已经渐行渐远,而赞扬声则此起彼伏。居民们纷纷表示,他们将继续积极参与小区管理事务的讨论与决策,为构建更加和谐美好的社区贡献自己的力量。
“我们相信,在《条例》的引领下,我们的社区会越来越好。”王艳苹望着小区内温馨和谐的景象,眼中充满了希望与期待。
编辑:李恒