安源区八一街人大工委进一步丰富联系群众的内容和形式，积极探索民情观察点制度，努力提高人大代表履职能力，推动人大工作更好地接地气、察民情、聚民智、惠民生。
配强队伍建体系。该街依托人大代表联络站设立民情观察点，采取组织遴选和个人自荐的方式，从人大代表和各行业、各领域的专家、优秀人士、志愿者中选聘观察员8名。观察员按照“就近，就便、就熟”原则进驻社区(村)“联群网格”，并在每个“网格”聘任5至6名热衷公益的老代表、老党员、组长、乡贤作为民情观察协助员，充分延展民情观察“触角”，不断健全立体化民情观察体系。工作内容上，结合市、区民生保障及人大工作重点，明确年度重点观察事项范围，自上而下传递方针政策，自下而上征集群众建议，重点跟踪观察有关法律、法规和相关决议、决定贯彻落实情况，民生实事推进和人大工作意见建议办理落实情况。
拓宽渠道观民情。坚持线上联系便民化、线下联系常态化、民意收集多元化的要求，为观察员配备了民情观察日志，每月确定一天为固定走访日。观察员围绕观察主题，通过“江西数字人大”手机APP小程序，开展接待选民、代表小组活动、专题视察调研、问卷调查、结亲连心，深入村(社区)、企业等基层一线，获取第一手资料，多渠道收集民情民意，全面了解群众的操心事、烦心事、揪心事。今年以来，各观察员参与屋场会、居民联谊会等29场次，走访住户330人次，收集老旧小区改造、道路损坏、充电桩短缺等群众建议40余条。
闭环管理提效能。针对观察收集的民情，观察点明确工作流程，实施“现场视察、专题讨论、清单反馈、问政评议、晾晒通报”全闭环管理，做到月月有主题、季季有研讨、年度有评议，切实帮助问题解决。对群众提出的咨询类、专业类的意见建议，邀请专业人员，结合自身优势和专业特长立即解答。对慈善公益性和民生微小事项，组建“小专班”，协调相关部门限期研究解决。对普遍性和群众反映集中、强烈的民生问题，及时研究讨论，形成专项建议向区人大提交。在民情观察点有效运行下，今年杨家巷路灯覆盖不足、辖区小学接送不便等民生实事项目均顺利解决，11项民情信息列入街道承诺解决内容，得到了辖区群众的一致好评。(八一街人大工委李竞业供稿)