西园里，一个充满诗意的老新村的名字，见证了蠡园开发区建设时的第一铲土，经历了滨湖城市更新时代变迁的风霜雨雪。2021年11月，一位“90后”人大代表来到这里，带领老新村“逆龄生长”、焕发新颜，让“老”居民过上了“新”生活，推动“为民做主”转向“由民做主”具体化、实质化。他，就是无锡市第十七届人大代表、滨湖区西园社区党委书记、居委会主任朱敏宇。
居家无忧，打通民生难题堵点
“社区很快就帮我解决了困难，不推诿，不拖延，我觉得很暖心。”一封感谢信，送到了市人大代表、滨湖区委副书记贾效兵的面前，信中高度赞扬了人大代表为民代言、西园社区为民办事的工作成效。
感谢信出自西园社区蒋阿姨之手。前些日子，蒋阿姨家里的卫生间总管时常堵塞，导致排水不畅、异味满屋，让蒋阿姨很是闹心。蒋阿姨曾尝试联系过物业公司，物业公司以管道维修费用需要启用大修基金等理由拒绝了维修请求。心烦之际，蒋阿姨想到自己曾参与过的“132、找代表”联系服务群众日活动，她便将情况反馈给了西园社区的市人大代表朱敏宇，提出希望改造卫生间总管的要求。
群众的“烦心事”就是代表的“上心事”。朱敏宇代表立即组织社区网格员前往蒋阿姨家中了解管道情况，并走访了解小区其他住户情况，召开小区污水管外接协商议事会，不仅解决了蒋阿姨一家的总管堵塞问题，还完成小区140栋楼的管道外接，防止室内管道生锈淤堵反水、堵塞倒灌等问题，杜绝了安全隐患。
由此及彼，为了方便“蒋阿姨们”有事找代表、解忧找社区，朱敏宇在社区微信公众号上线“红网格·邻里家”连心平台，今后居民群众遇到问题，可以通过手机及时反馈到平台，精准便捷地联系到人大代表和社区，进一步畅通社情民意表达渠道，打通民生堵点“最后一公里”，铺就小区居民幸福路。
医食无忧，丰富居家养老内涵
“年纪大了，平时白天孩子要上班，我和老伴‘买汰烧’蛮吃力的，去医院看病也不方便，要是有个家门口的社区养老中心就好了！”张奶奶拉着朱敏宇代表的手絮絮念叨。
西园里小区建设于90年代，老房子多、老年人多、困难群众、残疾人等特殊人群也多，60岁以上老人就有2800余名，多层次、高品质健康养老需求日益增长。面对老年群体的呼声，朱敏宇萌生出一个想法，能不能建设一个社区本级专业养老机构？
经过多方调研，2023年1月，朱敏宇在无锡市第十七届人民代表大会第二次会议上，提出《关于进一步提升“居家养老”嵌入式、零距离服务模式的建议》。意见聚焦老年人服务需求问题，结合西园社区的设想，得到了市人大常委会的高度重视。
2023年11月，无锡市人大常委会就《无锡市居家养老服务条例（草案）》征集各方意见。在蠡园街道召开的意见建议征集座谈会上，朱敏宇作为蠡园开发区基层立法联系点专家组成员，提出“引入社会养老机构驻点服务、加大社区适老化改造力度，依托信息化、智能化手段提升养老服务水平”的意见建议，为养老服务条例更加科学合理贡献了代表智慧。
如今，朱敏宇的设想已经化为现实。11月2日，西园里中心片区“蠡想家YUAN”社会生活空间正式揭牌，作为全市首个“国企+属地”战略合作项目，占地2000多平方，一楼功能布局结合小区多样群体及居民需求，包含了养老咨询服务、文体娱乐服务、警务治安功能、24小时便民服务、医疗卫生服务站以及全龄助餐中心。二楼设立了锡心医养呼叫分中心、健康专业评估室、日间照料室、康复护理室、康复训练室等区域，为社区居民在“家门口”提供全方位、高品质、规模化、可持续的康养服务。夕YUAN小食光——蠡园街道区域性助餐中心自11月正式运营，秉持“让小区居民吃得健康、吃得开心”宗旨，综合考虑社区老年人膳食搭配，专属老年人的套餐为两大荤+一小荤+两蔬菜+米饭、汤+酸奶或水果，针对行动不便的老人开设专项服务，由外卖小哥爱心送餐队提供送餐上门服务，社区老人在家门口尽享美好“食”光。
西园无忧，绽放居民会心笑颜
“1994年，我哩从上里东拆迁搬至西园里，当时滴翠路周围高楼并不多见，一眼望过去能直接看到惠山的电视塔，后来一幢幢房子造起来了，人也多了，就慢慢形成了西园里片区。”时光悠悠，“新村”变成“老村”，凌老伯的话语中流露出被赶超的忧伤和落寞。
在“132、找代表”联系群众服务日中，凌老伯等居民代表反映，小区设施设备陈旧老化、儿童活动和休闲娱乐功能区不足、小区车位少停车难问题较为突出。居民群众对西园里老旧小区改造的呼声较为强烈。
民有所呼、我有所应。在朱敏宇代表的奔走呼吁、努力推动下，西园社区老旧小区提标整治改造工程项目在蠡园经济开发区（蠡园街道）第一届议政代表会第二次会议上被票决为2023年度蠡园街道民生实事项目，这个好消息像一缕春风拂过每一个西园居民的心中。
西园里共有304栋楼房、3807户居民。改造在即，如何将“百姓百心”融合为“万众一心”？朱敏宇会同社区工作人员入户走访、问需于民，征集到增加辖区汽车停车位、丰富文化娱乐与体育设施、解决墙面渗水问题等10项居民关注的“微心愿”，让建设单位与小区居民进行结对认领，通过“你建我督”的形式，共同画出老旧小区改造最美“同心圆”。
2023年7月，老旧小区改造拉开帷幕。朱敏宇坚持“好事办好、实事办实”的原则，多次组织供电、建设等部门相关专家，协调解决改造过程中的各种矛盾和问题，并组织物业与社区志愿者开展志愿服务，以匠心精神保障民心工程尽早惠及于民。
截至目前，已完成西园里鸿桥片区、二片区、南片区、中心片区27.35万平方米的基础改造，拆除违章建筑及背包式车库3000余平方米，增加车位120余个，中心片区综合服务中心已经新建完成，“凌老伯们”心心念念的社区居民休闲娱乐活动阵地也一步步实现了，林下阅读区、健身活动区、屋面活动平台等一系列公共设施可满足居民学习、健身、交流等多方面需求。综合服务中心还为蠡园实验幼儿园湖滨分园设置了“家长等候区”，形成社区、警务、物业、家长等多方联动，为孩子上下学提供安全的港湾，真正实现老有所养，幼有所育。
“感谢人大代表的多方奔走，感谢街道和社区为民办事，‘人大代表为人民’不是说说的。”凌老伯看着西园里颜值焕新有感而发。
一幅幅民生图景的描绘，一件件民生实事的落实，一张张居民群众的笑颜，是朱敏宇代表履职西园里的点点印记。在这里，这个“90后”人大代表绘就了社区发展新图景，探索了基层治理新路径，兑现了“我当代表为人民”的庄严承诺。