走进烟台市牟平区人大代表联络总站，一块12平米的LED显示屏引人注目，这是牟平区人大常委会建立的5G数字人大管理平台。通过这一平台，可实现全区各镇街代表联络站互联互通。平台上设置了各分站运行情况、人大代表分布情况等模块，各项数据一目了然。“之前遇到当天解决不了的事情，就要在城区和乡镇之间来回跑。如今通过5G平台，沟通反馈一键直达，工作效率大大提高。”牟平区人大代表费卫峰说。
5G数字人大管理平台的建设是烟台市人大常委会坚持“一年打基础、两年促规范、三年大提升”规划，持续建好用好人大代表联络站，推动全过程人民民主在基层有效践行的一个缩影。
换届以来，市人大常委会牢固树立“人大工作的主体是代表、履职靠代表、活力在代表”的理念，抓好代表联络“站点室”建设运行，让人大代表履职有平台、有章法、有作为、有成效，切实做到“人民选我当代表，我当代表为人民”。
建起来更要用起来
为丰富人大代表联系人民群众的内容和形式，支持和保障代表更好依法履职，市人大常委会按照“布局科学化、建设标准化、活动经常化、运行规范化”思路，在全市启动代表联络站建设工作。截至目前，在全市所有镇街、园区设立人大代表联络站170个，在村居、企业设立代表联络点147个，同时设立行业特色代表联络室53个，实现镇街代表联络站全覆盖、五级人大代表编组进站全覆盖。
人大代表联络站建好是基础，用好是目的。今年以来，市人大常委会把工作着力点由建起来向用起来、活起来升级。将深化拓展代表联络站功能作为重点，着力完善台账管理、社情民意收集和群众意见诉求处理、基层人大工作与代表联络站建设联动“三项机制”，努力把代表联络站打造成代表学习交流、联系群众、视察调研、小组活动、服务民生、监督管理“六个平台”，为代表依法履职、开展工作提供优质平台。
民有所呼、我有所应
在一次接待群众过程中，龙口市人大代表陈杰得知，因龙港街道河抱村卫生室搬迁，周围村庄、企业近3万人面临“看病难”问题。为解决这一问题，街道人大工委组织驻站代表开展专题调研，提出意见建议，同时，驻站及辖区共25名代表筹集资金13.3万元帮扶河抱村建设卫生室。从项目立项、设计到施工、建设，驻站代表先后10余次到现场监督，帮助协调解决问题，推动建起一座建筑面积400多平方米、达到省级示范标准的卫生室。
为践行履职为民承诺，芝罘区人大常委会立足实际，将代表联络站（点、室）布局在社区、楼宇、集市等地点，实现群众“下楼即到站”。蓬莱区人大常委会在代表中推行“民情日记”制度，按照现场答疑解决、转交镇街办理、向区人大常委会反映、交办部门落实等方式进行分级分类处理，做到民情回应精准、及时。海阳市人大常委会创新推行“网格化”代表进站模式，代表按“就近就便”原则进行“网格化”管理，实现代表与群众的“双向奔赴”。
突破履职时空限制
近年来，越来越多的人大代表突破时空限制，走出“站点室”，迈向田间地头、工厂车间等开展履职活动，使人大工作更加接地气。
招远市人大常委会组织代表通过社区网格、入户进企等方式“主动巡诊”，将代表联系服务群众工作延伸到“基层末梢”。莱州市人大常委会依托代表联络站，以“线上＋线下”“站内＋站外”“固定＋流动”等多种方式开展活动，健全完善人大代表建议和群众诉求快办即办工作机制，目前累计进站代表3800余人次，接待群众1553人次。
此外，为进一步推动数字化在人大工作中的应用，烟台市人大常委会打造代表履职阵地“服务+”工作模式，依托代表履职服务平台，将人大代表建议办理系统、代表履职档案等统一整合、统一入口、便捷登录，实现联系沟通“零距离”、履职服务“全天候”。
责编：屈庆硕 徐榕悦