日前,河东区人大常委会组织部分区人大常委会委员和人大代表对全区物业管理工作进行专题调研。
代表们深入富民路街光华小区2号院和尚东雅园小区,实地察看了老旧小区、商品房小区环境卫生和物业企业服务情况。随后召开座谈会,听取区住建委、区民政局工作汇报。代表们有针对性地提出意见建议。
调研组指出,随着城市化进程加快和人们生活水平提高,物业管理的重要性越来越凸显,居民对物业管理个性化、精细化的要求也逐渐提高。物业管理是基层治理的重要内容,也是关乎人民群众安居乐业的民生大事。实践中,还存在物业管理齐抓共管格局尚待完善等问题,需要引起高度重视。
调研组强调,要加快推动解决问题,努力把河东区物业管理工作提高到一个新的水平。一要强化党建引领,加强协调共治机制建设。完善党建引领下的社区治理体系,积极探索“红色物业”建设新路径,建立完善“四位一体”的协调共治机制,通过宣传教育广泛调动业主参与物业管理的积极性主动性。二要加大工作力度,破解基层治理难题。区政府及相关职能部门要强化顶层规划,充分发挥“吹哨报到”和街道、社区两级物业管理联席会议制度作用,构建起多元主体共同参与、快速响应的治理体系。三是要提升服务质量,满足社区群众需求。行业主管部门要引导好物业服务企业转型升级,实施“规范化运作、人性化管理、亲情化服务”,推动物业管理实现由粗放型向精细化转变,真正让居民群众体会到优质物业管理的力度和温度。