“放学时段,场镇交通拥堵,希望加大交通疏导力度。”
“我有糖尿病,三天两头跑医院拿药,能不能适当提高医保报销比例呢。”
场镇街头,条条横幅,数张长桌,桌上的红色席卡与代表胸前的红色代表牌相辉映。10月30日,恰逢赶集日,金堂县高板街道人大工委举办“民声集市”活动,组织辖区陈永红、蒋思琴、张娟等人大代表在场镇摆摊设点听取民声民意,为群众提供健康义诊、爱心义剪、政策解读等志愿服务,以群众“发声”、代表“收音”方式,助力群众“急难愁盼”问题解决。
摆摊听心声
“大爷,您的诉求我们已经记录下来了,和社区核实情况之后第一时间反馈给您。”在高板街道“民声集市”上,人大代表们摆设“摊位”与选民群众面对面交流。代表们一边仔细聆听,一边认真记录,在自己的能力范围内能解答的问题给予了答复,对于暂时未能解答的问题,承诺将合理的诉求和意见转达给相关部门予以处理,确保做到件件有着落、事事有回应。
“我家门口的道路一直没硬化,一下雨路上全是泥巴,恼火得很。”活动中,杨溪社区群众向代表们反映其房屋附近的道路未硬化,严重影响周边群众日常出行。县人大代表陈永红仔细记录该群众诉求后,按照民情传递、接访即办的方式,将该诉求反馈给县人大代表、杨溪社区党总支书记张彭德。张彭德代表随即前往现场实地查看,发现该处道路位于高板街道杨溪社区11组,宽约2.5米,长约260米,道路损坏后未重新铺设混凝土,导致周围群众出行困难。经代表推动,目前该路段已完成施工测量,预计12月底将完成黑色路面铺设,方便群众和车辆安全出行。
活动现场热烈有序,群众畅所欲言,代表累计接待选民群众18人次,收集选民反映的问题、诉求12条,涉及村组道路修复、民生养老、拆迁安置等多个方面,将全部按照闭环办理机制做好交办反馈,切实为群众解难事、办实事,实现“群众发声、代表收音、政府回声”的良好局面,用实际行动赢得选民群众的“叫好声”。
摆摊送服务
本次活动,街道人大工委邀请了社区卫生服务中心、恒安信社区服务中心等单位为居民群众提供健康义诊、爱心义剪等便民服务,共吸引了50余名居民参与。很多群众表示,这样的义诊义剪活动让他们感到安心和温暖。在医护人员、志愿者进行健康义诊、爱心义剪服务的同时,人大代表则忙碌地穿梭在群众中,发放健康手册、告知活动流程、协助群众完成各项检查,并征求群众对本次活动的建议和日常就医等方面的需求,为今后提出切实可行的代表建议打好坚实基础。
县人大代表蒋思琴是高板社区卫生服务中心总务科科长,在得知街道人大工委将开展人大代表“民声集市”活动后,主动前来为群众免费义诊。“参加活动的大多数是老年群众,借此机会可以为他们提供血糖血压测量、中医把脉等医疗服务,科普脑卒中预防、家庭急救等健康知识”,她解释道。蒋思琴代表将“医护人员”和“人大代表”两个身份有机融合,在组织义诊活动、维护现场秩序之外,不忘人大代表的身份,热情与群众沟通交流,广泛倾听群众的声音。
摆摊送政策
活动现场设置了惠民政策咨询台,人大代表与街道民生服务办、便民服务中心等职能部门工作人员一同,用通俗易懂、贴近群众的语言,对群众关心的医保筹资、社会保险、民政补贴等方面政策进行宣传阐释,解答现场群众咨询80余人次,发放相关宣传资料500余份,有效加强了人大代表与人民群众之间的双向联系,践行了“人民选我当代表,我当代表为人民”的庄严承诺。
“大家要算好账,这几百块买到的可不仅仅是生病时的报销,更是一份安心和一份保障,还是一把在关键时刻守护健康的‘保护伞’。”县人大代表、风林社区居委会委员张娟有着丰富的基层工作经验,她用简单易懂的语言向群众解读了医保政策。同时,她还表示“以前我们都是在代表‘家、站’接待群众,这次‘民声集市’活动,让我们能够到群众最密集的地方,送服务、送政策、送法律,面对面倾听群众心声,我觉得非常有意义。”
打开民意窗,烟火味更旺;畅通连心桥,人情味更浓。代表联系群众只有进行时没有完成时,高板街道人大工委将充分发挥人大代表来自人民、扎根人民的特点和优势,以“请进来+走出去+上门访”相结合的方式,多渠道、多形式畅通群众意见反映渠道,让人民群众切实感受到民意有人代表、民诉有人倾听、民生有人关注、民主就在身边。