“以前我们小区电动车‘上楼’‘飞线’充电现象非常普遍，万一起火，后果不堪设想。现在小区装上了集中充电桩，方便又安全。”“实验中学门口安装了移动式红绿灯后，过往车辆有序通行，我每天接送孩子放心多了！”一件件代表建议从“纸上”落到“地上”，变成一项项看得见、摸得着的民生工程，成为淄博市周村区人大常委会认真办理代表建议、回应人民关切的生动写照。
紧贴民生 高质量提出代表建议
换届以来，周村区人大常委会对206名人大代表开展了三次履职学习，邀请专家学者围绕代表建议提出和办理两方面进行专题授课。同时，做实“双联系”工作，重新划分43个代表小组，固定每月18日为代表活动日，组织代表走进代表联络站接待群众，广泛收集社情民意。扎实开展五级人大代表“征民意连民心解民忧 助力品质民生”三年行动、“听民声、汇民意、聚民智、解民忧”主题实践活动等，定期邀请人大代表列席常委会会议，参加视察调研、执法检查、履职评议等工作，畅通代表知情知政渠道，提升人大代表提出建议的质量。
健全机制 高质效办好代表建议
注重加强机制建设，修订完善《周村区人民代表大会代表建议、批评和意见处理办法》，抓牢抓实代表建议“提、交、办、督”四个环节。对代表建议进行登记编号和分类处理，分解落实承办单位，提出办理意见。召开交办会，明确承办单位“第一负责人”责任、限时回复责任和多单位共同承办责任，落实办理工作责任制。创新设立代表意见建议专报制度，针对人大代表日常收集的具有代表性、典型性、普遍性的问题，及时形成意见建议，以专报形式直送区委，交区政府有关部门办理，强力推动落实，实现民情速递、民忧速解。两年多来，常委会共形成专报28期，推动农产品销售、城市环境整治、社区物业管理服务提升等民生工作有效落实。
跟进督办 推动建议落地落实
每年年初，在常委会主任会议上研究确定一批重点督办建议，建立以“常委会主任会议成员挂包督办、各专门委员会分工督办”的重点督办机制，适时开展工作调研，促进办理工作按时保质完成。探索完善提建议代表、承办单位协调沟通机制，增强办理工作的针对性。年中，对建议办理情况进行集中督促检查，采取听取汇报、开展视察、专题询问等方式，对重点督办建议做到现场“问政”、现场督办，以刚性监督推动问题解决。年底，在常委会会议上听取建议办理情况报告，开展满意度测评，适时采取专题询问等方式加强建议督办成效，直至问题妥善解决。区十九届人大一次、二次会议期间，人大代表提出的146件建议均已办结，代表满意率达100％。
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