“我们小区地下管网老化，管道堵塞，排水不通畅，经常污水翻涌，一遇大雨天就出现内涝，给我们出行带来了很大的不便……”家住康桥绿城小区的李大伯说道。
2024年初，康桥绿城小区纳入西湖区老旧小区改造项目。经过半年多的环境整治工作，协商解决了违建拆除、外墙脱落、私设菜园等30余处问题，小区整体面貌焕然一新，小区的生活环境得到明显的改善。在这一过程中，朝农街道人大工委全过程参与，推动代表履职与基层治理深度融合，助力老旧小区改造稳步推进，切实提升群众幸福感、获得感。
聚焦群众关切，确立重点民生项目
朝农街道人大工委积极搭建群众民主议事平台，组织人大代表和街道议事代表走进康桥绿城小区开展老旧改造暨“幸福微实事”项目意见征集活动，听取居民关于老旧小区改造的意见和建议，收集建议纸728张，经过分类汇总初步筛选重点改造内容38个。
在康桥绿城小区召开的以“支持雨污分流改造建设美好幸福家园”为主题的“幸福圆桌会人民来作主”活动，代表和居民群众围坐在一起，共同为老旧小区改造出谋划策。活动中，居民们畅所欲言，街道社区和相关职能部门现场听取意见，形成解决方案。
坚持问题导向，监督项目落地见效
“改造挖得路都不平整，小区里晚上路灯也没有，前几天有老人都摔倒了……”“小区里的绿化还是要保留一些的，不能全用来建停车位了……”老旧小区改造中涉及的项目多且时间周期长，过程中不可避免产生矛盾和难题。为助推街道顺利完成既定改造任务，朝农街道人大工委每月开展民生实事项目督查活动，以实地视察、接待群众的方式跟进项目进展。
老旧小区改造中对居民出行造成的困扰，代表们以问题为导向，重点突出项目实施过程中的痛点、堵点、难点，与责任部门面对面沟通项目问题。指导施工单位“在道路坑洼地段设置指示牌，夜间配备应急照明灯具，消除安全隐患”，“在改造过程中加强与管线管理部门的协调，同步跟进管线梳理工作”，代表活动融进项目监督全过程。
闭环回头看，建言献策推动长效管理
通过改造，拆除了小区内违章违建，整理了杂乱线路，修复了破损道路，改善了绿地绿化，解决了老旧小区脏乱差状况，使得小区面貌焕然一新。但是，改造只是外部硬件的改善，后续的内部长效管理才是居民生活品质提升的关键，只有做到“内外兼修”老旧小区项目才能一“劳”永“益”。
在老旧小区改造民生实事项目回头看系列督查活动中，代表们视察了观洲阳光小区、老洲永富小区等老旧小区的改造成果，对于后期小区环境长效维护的问题提出了意见建议。在西湖区住房和城乡建设局的牵头下，对辖区物业项目实行月度综合考核，激励物业企业提升服务水平，逐步推进老旧小区的现代化治理。
朝农街道人大工委通过“幸福圆桌会”、“幸福微实事”、议事协商会等平台，组织45名议事代表联合社区党员干部、社区志愿者等力量，积极参与基层治理，在辖区39个住宅小区持续推进成立业主委员会和物业管理委员会工作，已成立业主委员会和物业管理委员会21个，引导居民广泛参与民主管理与监督，实现基层治理质量水平持续提升。
下一步，朝农街道人大工委将继续聚焦群众关心、关注、关切的民生问题，把代表作用发挥嵌入到基层治理体系中，将代表履职与助推科学立法、规范执法、纠纷化解等深度融合，打通服务基层治理的“神经末梢”，将全过程人民民主的优势充分转化为基层治理效能。(朝农街道人大工委肖抗、张凤供稿)