肩负人民期待，满怀履职热情，作为一名来自最基层的人大代表，海安市市场监督管理局墩头分局局长刘颖积极履职尽责，以实际行动践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，立足自身的岗位实际，聚焦民生，努力将群众“急难愁盼”变为“满意答卷”，用实际行动书写了人大代表的责任和担当。
服务为先，勇当高质量发展排头兵
“市场监管工作一头连着经济社会发展，一头连着民生福祉，责任重大。提升监管和服务效能，持续优化市场环境，激发经营主体活力，助力经济社会高质量发展，市场监管人应勇于担当，有所作为。”刘颖以服务发展为第一要务，率先垂范，带领分局人员开展企业大走访活动，以企业需求为导向，制定“一企一策”发展计划，运用质量、标准、知识产权等业务“工具箱”，为企业做优、做强提供集成式、一站式服务。
近年来，在她的指导服务下，辖区企业高质量发展成绩喜人。苏中纺织公司成功获评质量标兵企业，10多家小微企业通过质量管理体系认证，企业主导参与修订行业标准、团体标准5项。同时，与政府相关部门共同引导和帮助金余纺塑、江山红化纤等企业成功入选省专精特新中小企业。
“作为监管部门，要正确处理好监管与服务的关系，寓服务于监管中，以监管促服务。”监管过程中，刘颖秉承包容审慎监管原则，与分局人员一同有效护航企业健康成长。她组织骨干队伍深入企业开展法治体检，为企业“把脉问诊”，开出问题清单，提醒及时整改；坚持在执法之中见温情，让每一次执法都成为普法与服务的结合体，获得辖区企业高度评价：“市场监管部门不是简单执法，而是给我们普法，让我们知道错在哪、如何改，确保以后不再犯同种错误！”
在刘颖的影响下，市场监督管理局墩头分局的工作人员普遍认为，企业对我们的每一次认可、每一句称赞都是对服务型执法最真诚的肯定。
激发活力，争当优化营商环境主力军
在墩头的这片热土上，随处可见刘颖心系市场主体发展的坚实足迹。疫情过后，小微企业和个体工商户的发展面临困境。如何帮助他们摆脱困境，成为刘颖的工作重点。恰逢海安市人大开展优化营商环境工作评议，作为一名人大代表，她积极参与、开展调研，走访445户经营户，并召开座谈会，充分了解各经营主体生产经营现状和存在困难，悉心听取并收集139条意见和建议。在力所能及的范围内，她推动落实各项政策帮扶措施，成功解决53个问题；对其他事项，她汇总整理后，形成“促进区镇行政服务中心建设”“深入推进一站式服务”等意见建议4条，通过镇人大反馈给市人大，用实际行动践行人大代表的担当。
走进墩头分局，会看到“助企纾困高效 保驾护航情深”的一面锦旗，这是南通中丽锦纶科技有限公司刘总送到刘颖手中。这既是对市场监管部门助企纾困工作精神的肯定，也是对刘颖作为一名基层人大代表最大的褒奖。这一切，起源于一次代表视察活动。在视察中丽锦纶时，刘颖得知其有3台压力容器无法通过检验，且因检测机构与销售商各执一词，该事情处于悬而不决的状况。这对企业而言不仅仅是经济损失，而且会影响到正常生产。刘颖立即召集分局人员进行会商，迅速联系特检院，跨越地域障碍，与杭州设备制造单位多次电话沟通协调，最终厂方总工程师到海安现场办公，为企业修正设备出厂资料，确保企业生产的顺利进行。企业负责人接过《特种设备使用登记证》，激动地表示：“在企业生产的关键时期，多亏有人大代表的帮助，为我们解决了难题，太谢谢了。”
情系群众，争做为民服务贴心人
人大代表的工作与人民群众的生产生活密切相关。刘颖始终把群众需求放在首位，用深厚的为民情怀，确保解决好群众身边的“急难愁盼”。
每次到群众中走访，她都认真倾听其想法和建议，尽全力帮助群众排忧解难。年初，在镇上走访时，一名群众的话引起了刘颖的关注。“现在年纪越来越大，而力气越来越小。以前搬液化气瓶，一口气直接搬到厨房，现在，中途要休息好多次呢。政府能不能帮咱老百姓把天然气管道直接装到厨房里面？”
在经过详细深入地调研后，刘颖发现，目前，该区域村民家中大部分使用液化气罐，且居住者多为老年人，换取液化气罐很不方便。为此，她迅速形成了《关于加快农村天然气管道入户的建议》，于2024年1月向墩头镇第十九届人民代表大会第五次会议提交。该建议引起镇党委政府的高度重视。前期，承办部门已实地勘察并通过上门入户等方式进行了细致地调研，广泛征集了村民意见，目前正与燃气公司对接商讨。
另外，她还积极推动每个月的志愿服务“进企业、进校园、进乡村”活动，通过普法宣传、敬老爱老、爱心助学、结对帮扶等多种形式，将代表履职和志愿服务有机融合，将温暖与关怀送至每一个角落，树立好人大代表勇当先锋、争做模范的良好形象。
“我是市场监管分局负责人，也是基层人大代表，无论哪个身份，都代表着人民群众对我的信任。”这是刘颖对自己“双重身份”的深刻理解，“人大代表不仅是荣誉，更是使命，我会时刻牢记嘱托、感恩奋进，珍惜代表身份，认真履行代表职责，用实际行动将群众的心声变为幸福的掌声。”