“这条路如果修好了，过往的车辆将不会颠簸难行，送小孩上学、群众出行就方便多了，老年人走路也将更安全！”近日，黎平县双江镇双江村寨内环境提升道路硬化工程正如火如荼进行中，过往群众纷纷为之点赞，该项目完工后将有效解决双江村长期以来困扰群众出行的难题。
今年以来，多名群众通过联系人大代表和镇人大联络站等途径反映，双江村寨内通行道路破损严重、坑洼不平，群众和车辆出行十分不便，希望政府尽快解决。群众强烈的呼声引起双江镇人大高度重视，镇人大及时协调对接相关部门，在之后的协调会上，相关部门结合现场勘察情况，通过项目申报的方式认真制定解决方案，并第一时间进行了落实办理。同时，镇人大还组织相关代表对交办清单开展跟踪监督，推动群众“急难愁盼”问题得到切实解决。
近年来，双江镇人大积极主动担当作为，积极推行“有事找代表”工作机制，切实聚焦群众“急难愁盼”问题，结合县人大相关工作要求，紧扣“三个重视”，将民情民意收集处理体系化、步骤流程规范化、代表活动清单化，不断延伸基层人大代表履职触角，为解决群众诉求提供了方法和路径。
一是重视工作机制创新。坚持“众人的事情由众人商量”工作理念，全面推行人大代表议事会制度，推动问题在议事中解决、矛盾在议事中化解、民心在议事中凝聚。同时，创新实施“代表一对一”镇级民生实事项目跟踪督办制，促使一批如小水利、小公厕、小路灯等“民生微实事”得到快速跟踪办理，实现了从“群众提意见，代表交办意见”到“群众提意见，代表督办落实”的转变，进一步激发代表履职的积极性和主动性。今年以来，镇人大主席团共督促解决民生事项30余件，化解矛盾纠纷10余起，形成闭会期间代表建议7件。
二是重视意见建议办理。依托镇人大代表联络站和各片区人大联络室，不断完善意见建议办理工作机制。一方面设置每月“代表接访日”，让代表进站“坐诊”，将代表联络站（室）打造成民情民意的“集聚地”、解决问题的“诊疗所”，让群众切实感受到“代表关注、实事能办”的便利和暖心。另一方面，按照“提出、交办、跟踪、回头看”工作要求，健全意见建议收集处理工作闭环，全力做好建议落实的“后半篇文章”，确保建议不仅要交办快，更要落实好、实施好、反响好。今年以来，共接待群众50余人次，收集社情民意30余条，协调解决和解释群众反映问题10余件。
三是重视代表能力提升。镇人大始终把代表学习培训作为代表依法履职的基础，根据代表的职业、学历、知识储备等情况，定期且有针对性地开展代表集中学习培训。重点围绕如何提出意见和建议、如何深入基层进行调查研究等问题，开展培训交流，提高代表的履职能力。同时，对代表学习的方式、内容、考核办法等进行详细规定，进一步规范代表学习行为，并将代表参加培训学习的情况纳入代表履职档案。今年以来，采取集中授课、现场教学和履职交流等方式对全镇50余名县、镇人大代表开展了法律法规和人大业务相关知识培训，组织20余人次代表外出考察学习，进一步提高了代表对人大的性质、地位和作用的认识，真正让代表肩上能担担子、嘴上宣传能有底子、参政议政能有点子。