“大家先别激动，咱们心平气和地把问题说清楚，总能找到解决办法的……”这是县人大代表、盐井街道网格员王雪琴正在调解一起宠物扰民纠纷。
自进入凉亭社区人大代表联络站履职以来，王雪琴坚守为民初心，将代表工作与社区网格员工作有机结合，扎根社区、勤勉尽责，先后接待选民300余人次，收集意见建议近百条，调解居民纠纷50余件，为民办实事30余件，让“有事找王大姐”成为了一种习惯。
扎根社区 真情系民
作为一名在社区工作十余年的网格员。王雪琴深知，作为基层代表、基层工作者，自己的一言一行都直接关系到居民的切身利益。只有始终贯彻“以人民为中心，以和谐为追求；真情实意为民着想，全心全意为民解忧”的工作宗旨，才能赢得群众认可。
在今年五月，凉亭社区白蚁泛滥，许多居民找到“王大姐”反映情况，希望得到有关部门帮助解决。群众的“民生小事”再次写进了“王大姐”的履职日记。次日，在“王大姐”的协调下，县住建局防蚁办经过现场勘察、消杀处置，困扰居民的难题得到了及时有效解决。
灭杀白蚁保民安，为民服务解难题，“王大姐”的工作得到了居民的一片赞许。
帮助解决小区树枝过密遮挡阳光、上门调解家庭纠纷、参与小区环境治理……十年如一日，王雪琴总是立足本职为群众办实事、解难事。
当好代表 勤勉为民
联系选民，是“王大姐”尽责履职的常规操作。无论是走访调研收集社情民意，还是进家入站接待选民，她始终保持一张笑脸，热情招呼，耐心地聆听，做好记录，并积极为群众代言发声。
2022年下半年，王雪琴在走访、接待选民过程中，反复听到群众反映自家小区附近的城市道路没有路灯，夜间通行极为不便的情况。带着这一问题，王雪琴先后走遍社区所有老旧小区、“三无”小区，实地调研摸排城市建设基础设施建设情况，并在县六届人大三次会议上提出“在老旧小区、‘三无’小区有序实施‘亮化工程’的建议”。
“现在方便得多咯，晚上这条路亮堂堂的，出来散步、纳凉的人比从前多多了。”“治安也好了，路敞亮了，以前那些酒疯子不敢来了。”……2023年6月，家住安置房二五组小区的郭大爷看着新安好的路灯赞不绝口。
当选县人大代表以来，王雪琴充分发挥自己与群众联系紧密的优势，广泛收集群众意见建议，先后提出“加强整治城市‘牛皮癣’”“做好医保政策宣传”“加强监管夜间‘大排档’扰民”等建议7件。
无私奉献 以心暖民
“邓婆婆，今天是端午节，我在家多包了点包子、粽子，给您带了几个，您也尝尝。今天感觉腿好些了没啊？”时值端午，王雪琴也没有休息，而是忙着去看望长期帮扶的留守老人。
2022年5月，家住威斯特二期1单元的80岁留守老人邓华群不小心摔坏了腿，行动不便，影响了其正常生活。王雪琴在了解到这一情况后，几乎每天都会利用工作之余上门探望，询问老人身体状况，了解其需求，还多次自掏腰包给老人买新鲜猪肉、药、食用油、蔬菜水果等送上门，并亲自为老人家涂药。
邓婆婆儿女常年在广州务工，王雪琴不是女儿，胜似女儿。说起王雪琴，邓婆婆总是热泪盈眶地称她为“王女儿”。
为社区留守老人、孤寡老人代缴水电费，到药店拿药，陪老人们聊天等，尽心尽力为他们做力所能及的事……“王大姐”用她的真心温暖着“民心”，像一颗扎根在街巷深处的老树，默默守护着这片土地和这里的人，诠释了人大代表的责任和担当。