“老房换新颜，恭喜恭喜。”当虹口区人大代表章雷把象征开启新生活的“钥匙”递到居民代表都阿姨手上时，这意味着虹口区首例系统房修缮——宝安路160弄邮政系统房的“美丽家园”项目画上了一个完美的句号。
虹口区四川北路街道宝安路160弄1-24号是建于1937年的24幢4层房屋，共有112户居民，总建筑面积达5100平方米。当时为邮政职工的使用权住房，产权属于中国邮政上海有限公司。随着岁月流逝、风雨侵蚀，房屋木质楼梯破裂、公共厨房间电线老化、外墙剥落等安全隐患逐渐显现。一面是居民对居住环境提升的日益渴望，一面是由于房屋多为转售、出租，住户中基本已无邮政职工，加上产权企业因为资金、人力紧张的无能为力。系统房的更新始终无法提上议事日程。“我们成为了‘被忘的角落’”，居民们对此十分失落。
转机来自于“虹口区人大代表下社区”活动。虹口区人大常委会主任、市人大代表朱勤皓在活动交流中，了解到群众关于宝安路160弄“老化楼梯”的困扰。朱勤皓代表表示：“越是基础性的便民服务，越需要得到重视。小小楼梯关系到居民出行和年迈老人的安全，得抓紧解决问题。”在代表的呼吁协调之下，房管、物业合力第一时间协调解决了楼梯老化断裂的问题。
但事情并没有结束。通过实地走访现场、与群众面对面交流、听取意见，群众对系统房修缮的迫切需求深深烙印在朱勤皓等代表心中。系统房是否能纳入旧住房修缮对象？在参与了多个百年里弄修缮后，专注于城市更新工作的章雷代表工作小组也将目光投入到系统房的修缮上。在“十四五”规划的中期评估活动中，小组代表联名对系统房修缮等城市更新工作提出建议。
为了破解系统公房维修难的问题，针对宝安路160弄系统房屋修缮的居民意见征询会适时召开，人大代表、政府部门、居民群众、产权主体共商对策。“这次对宝安路系统公房的修缮，从修缮方案制定到后续整个修缮过程，我们都会与职能部门、人大代表一起，与居民共同商量，协助居民解决好各种问题，力争把这项民生工作做好！”虹口区人大代表、四川北路街道党工委书记、街道工委主任李鹏在会上表示。区人大常委会主任朱勤皓全程参与了本次意见征询会。他指出，旧住房修缮是解决民生痛点、回应民众期盼的民生工程。虹口区人大将始终持续关注这一群众关心关注的“关键小事”，与有关部门同向发力，聚焦历史保护建筑修缮、系统公房修缮等难点、堵点，坚持不拒小事、不忘细节、不避矛盾、不怕麻烦，做到从民意着眼、从民需着力、从安全出发、从细节落笔，切实回应人民群众急难愁盼。在区人大常委会推动下，四川北路街道、区房管局、虹房集团、邮政公司、人大办、居民区党总支，各方“同题共答”。在由产权方邮政公司明确委托虹房集团负责系统房修缮后，相关工作就此被提上日程。
此后，章雷代表工作小组成员具体参与了整个修缮过程的多个环节，包括房修进场前工作会和进场后工作推进会，在现场了解房修进度等等，尽可能地在最短时间内多接触居民，了解居民想法。不少居民提出：“电瓶车充电桩数量不够，希望在修缮过程中能考虑进去。”“墙面一直有渗水，希望在大修中能治愈这个‘顽疾’。”“内天井漏水，希望请施工队维护一下。”“公共部位线路太乱了，能不能新增线槽归拢一起？”对此，工作小组将大家的期待一一记录在了代表履职记录册上。作为设计方、施工方同社区居民的沟通桥梁，小组成员不但围绕方案内容向设计方提出自己的见解，而且用生动形象的语言为居民代表们答疑解惑。针对房修工作面临的难点和堵点，小组成员还会及时联系职能部门，压实施工方责任，确保房修工程按照时间表和路线图有序推进。
在各方努力下，宝安路160弄系统房修缮工程终于完工。“这次工程经受住了上海75年以来最强台风‘贝碧嘉’的检验，小天井和屋顶不再漏水，今后我们不再怕恶劣天气了。多亏有代表助力，我们这个‘角落’才能被关注。”都阿姨激动地向代表道谢。
习近平总书记去年考察上海时强调“要把增加民生福祉作为城市建设和治理的出发点和落脚点”。这一理念已深深嵌入在虹口区人大代表们心中。宝安路160弄项目是虹口系统房修缮的首例探索，是虹口区人大按照“小切口”“项目化推进”“做一事成一规”工作思路的具体体现，也是区人大、街道工委、代表工作小组上下联动，协同履职，以点带面推动民生领域问题解决的行动体现。