党的二十届三中全会提出：“要丰富人大代表联系人民群众的内容和形式。”一年来，武汉市武昌区人大中南路街道工委在省、市、区人大常委会的指导下，以建强用好代表联络站为抓手，积极探索代表联系群众新路径，不断擦亮“代表直通车”品牌，丰富了全过程人民民主的基层实践。
统筹谋划室站点，筑牢联系群众“连心桥”
“室站点”是支持和保障代表依法履职，将代表作用嵌入基层治理体系的重要平台。近年来，武昌区人大中南路街道从建强用好室站点入手，开启“代表直通车”，架起筑牢代表和群众之间的“连心桥”。
基础站实现全覆盖。街道建有“人大代表工作室”全街24个社区分别建有人大代表联络站，百瑞景社区、中建社区为覆盖南、北片的中心联络站；在帝斯曼楼宇、小龟山金融公园园区分别建有楼宇、园区人大代表联络点；小区内设置人大代表移动联络点，打造群众家门口的民意表达平台，形成了“1+2+24+N”的履职阵地格局。打造线上代表“室站点”，有形无形相得益彰，一方面小区依托微信群、楼宇园区“码上见”，实现意见建议“云建议”，另一方面将线上收集的问题，通过代表及代表团队形成建议，并督促意见建议得到落地落实。
阵地的全覆盖、全场景、全方位，为代表便捷履职提供了阵地保障，今年线下各联络站点共计开展各类接待选民活动79场，接待群众1167人次，共收集意见建议130件。
中心站突出多功能。一年来，围绕站点设置高质量、人员配备高质量、组织管理高质量、开展活动高质量、工作制度高质量、意见处理高质量的“六高”定位，通过迭代升级，打造“2.0版”中心站，充分发挥了中心站“民意窗、连心桥、宣传站、微课堂、监督岗”的五大功能作用。如百瑞景、中建社区中心联络站四级人大代表进站累计接待选民50人次，人大代表召开居民议事会、半月谈9场，全年共收集意见建议36条，助力解决燃气供气不足等群众急难愁盼问题25个；两个中心站先后邀请人大代表、专家学者举办专题宣讲会11场，如全国人大代表林建华宣讲全国两会精神，姚飞代表到中建社区中心站为居民宣讲《物权法》，让群众知法、守法、用法；在中心站共举办代表培训学习、履职交流5场，如省厅禁毒总队关金堂处长到百瑞景中心站宣讲禁毒条例及省人大关于进一步加强新时代禁毒工作的决定等，提高代表议政履职能力；召开街道承办的意见建议办理沟通会、见面会9场，并对2024年245个惠民微项目进度、300余万元惠民资金落实进行跟踪监督问效。
共享站迸发新活力。在楼宇、园区积极探索“人大代表联络站点+”的点位共建共享模式，以聚力“资源整合、力量聚合、工作融合”的“三合”理念，将楼宇、园区人大代表联络站点打造成发展新质生产力的观察窗口、惠企政策落地落实的评估窗口、营商环境建设的监测窗口和人大代表收集行业产业发展意见建议的窗口，不断激发和释放共享站点的新活力。今年在小龟山金融文化公园人大代表联络点建立了“小龟山金融文化公园招商共享中心”，在保利大厦“党建+招商共享”中心，设置了人大代表联络点，实现双向奔赴，共建共享。截至目前，小龟山金融文化公园开展资本市场赋能数字经济产业链高质量发展沙龙等经济专题活动5场，保利大厦招商共享中心开展高新专场申报培训会暨融资对接会等活动50场，通过整合辖区资源、优化服务保障，搭建起更多、更广的代表、企业、政府部门之间交流互动平台，促进思想碰撞、信息共享、深度议事，助力产业集聚的“楼宇－园区－商圈”融合创新发展的模式，为推动产业和辖区经济社会高质量发展贡献人大力量。
聚焦代表作用发挥，探索联系群众新路径
近年来，武昌区人大街道工委不断探索完善人大代表联系群众新路径，以真联系真效果促进代表工作创新发展。
联组联动拓展履职空间。4月份组织全国、省、市、区四级人大代表联动，围绕“金融服务惠企惠民”主题，在百瑞景中心站开展专题论坛及集中接待选民活动。政府主管部门、行业精英、专家学者和知名企业家、社区选民代表等30多位人士参加，活动现场代表们收集企业意见、听取居民诉求，不仅从多角度、宽领域、高层次为辖区金融行业发展建良言、献良策，还就居民在生活中遇到的特殊人群开卡难、身份认证难、服务信息不畅通等金融服务问题，邀请相关银行企业一线破题，解决了长春社区一户居民21.793万元的“冻款”问题。同时以此为契机，与工商银行、汉口银行建立“银-社”服务对接机制，在中南24个社区推行金融服务联络员制度，让金融服务走进了社区，惠及普通百姓家。
在回应居民诉求，引进信托制物业中，借力“外援”，联合徐家棚组人大代表张咏梅，在小区内开展信托制物业模式宣讲、组织居民到水果湖白玫瑰花苑小区，中南双星大厦小区开展联席座谈，上半年在红鑫家园、晒湖小区成功引进信托制物业管理，解决了小区脏乱差，管理混乱等方面的问题。
今年还围绕大健康产业发展与首义路街道联组，深入爱尔眼科医院进行调研，代表就新、老院区的发展定位、功能定位、特色服务等方面提出了很好的意见建议，为企业持续发展、为居民提供优质医疗服务助力。
走深走实彰显履职情怀。武昌区人大中南街道工委以共同缔造办点为抓手，将办点工作与代表密接联系群众相结合，不断延伸代表联系群众的渠道，打通“最后一百米”，在共同缔造办点谋划、实施过程中，代表们主动下沉，延伸履职线，走进治理单元、网格、楼栋召开座谈会、参与议事会，有的代表还与网格员一起走家串户访民情问民意，通过入户入网把冒着“热气”的群众意见收集起来，形成共同缔造办点的好建议、转化为增进民生福祉的好项目，推动解决群众急难愁盼事，提升人民生活品质。今年，街道首批11个社区共同缔造办点项目中，涉及的选区代表实现了全员参与、全过程参与，30余场居民议事会、座谈会凝聚了共识，保障了党心与民心相通，50余个“金点子”让项目落地更加顺畅，实现了民意与政情共鸣，代表们的行动不仅密实了与群众的联系。更生动诠释了全过程人民民主的真谛。目前代表们又积极投入到第二批办点工作中，为共同缔造助力。
专业加持倍增履职效能。今年人大街道工委围绕中心工作，结合中南特点，继续扩大发挥专业代表小分队的优势。一方面在优化营商环境，助推行业发展方面发挥积极作用。8月份，在人大园区联络点，由省人大代表金鑫主持，围绕“打造最优营商环境 助力高端服务业发展”主题，汇聚众多会计、律师、评估等行业“大咖”于一堂，以“主题分享+头脑风暴”的形式，共话行业发展、共建ESG生态，积极为优化营商环境建言献策，40余家高端服务企业近60人参加。今年共在联络站点举办了3期“中南大咖”会。另一方面，在优化社会治理方面代表发挥专业特长，为百姓保驾护航。在中南建筑设计院路东生活区的环境改造项目中，人大代表高级工程师秦晓梅7次深入现场，以其深厚的专业知识为民代言，确保改造工程既科学又高效。她的专业素养和履职责任心，赢得了居民、商铺及社区各方的广泛赞誉。
落地落细托起履职担当。建议的办理，既承载着群众对美好生活的期盼，又充当着代表联系群众的黏合剂。近年来，人大街道工委不断加大对意见建议办理的跟踪力度，通过站点平台和接待选民活动，及时将建议办理的情况反馈给居民，并在各站点建立了意见建议办理进度台账，供居民查阅留言。办理完毕的及时销账；有承诺期限的，到期督促按期落实。今年未兑现的，来年代表继续为民代言，锲而不舍，一件一件落地落细民意。如武锅社区时代花园西区门口移除电线杆，消除安全隐患的建议，从2022年初提出，历经3个年头，2次形成书面建议，1次区人大常委会主任专题督办，今年7月这根“拦路虎”电线杆终于得以拔除，获得小区居民一致点赞。安国苑小区渍水问题，一直是居民的心头之患，还一度成为民呼我应平台上的群体件、长投件，两任代表前赴后继持续几年为民发声，今年6月在多个部门的配合下，问题终于彻底解决。
近年来，武昌区人大中南街道工委通过全覆盖建好站点、常态化用好站点，为代表履职提供了广阔的舞台，让代表与群众联系愈发紧密，反映民意更加顺畅有效，一个个来自群众的“金点子”，不断转化为缔造美好生活、助推高质量发展的“好建议”，全过程人民民主在“室站点”焕发勃勃生机。（杨志红）
责任编辑：李靖