“老旧小区改造后，路灯无法使用，房屋还是存在漏水等质量问题，经常听到群众的抱怨。”区人大代表李超萍代表指着房屋说。责任单位当场表示：“非常感谢代表和群众对该项目的关注和监督，我们正在监督施工单位抓紧整改，并且举一反三，努力实现居民住得安心”。
奔着问题去
“农贸市场提升改造项目中的昌盛智慧农贸市场项目建设缓慢，不能为老百姓的生活提供便利条件……”在昌盛农贸市场现场，区人大代表何为思感叹道。
民生实事项目不能一办了之。为进一步推动把群众的满意度作为民生实事的办理标准,湘东区人大组织开展2024年重点民生实事项目督导，成立六个督导组，由分管领导带队，相关专(工)委、项目责任单位负责人和人大代表采取实地踏看并听取汇报方式，深入项目现场进行督导。全面了解项目建设情况、存在的问题短板和下一步工作推动措施，确保民生实事项目真正惠民便民利民。
盯着问题督
湘东区人大制定出台了《2024年重点民生实事项目监督工作方案》，通过“政府自查、人大督查、代表调研”开展全方位监督，汇总存在的问题，充分发挥职能作用，形成“三方对账”模式。区人大相关专(工)委多次对对口联系项目单位的建设项目通过调研、暗访等方式进行监督，捕捉项目真实场景，扎实有效。区人大代表走进职业教育产业园、下埠第一小学项目现场，了解项目建设情况、学校撤并、校车运营接送等情况，共发现3个问题，提出5条建议。
追着问题改
在“三方对账”的基础上，湘东区人大形成了民生实事项目推进情况调研报告、存在问题和建议清单，转交区政府民生实事项目单位进行研究处理，并逐一对账销号。
“大团圆养老服务中心建设项目正在进行基础设施建设，计划在今年11月前全面完成主体结构建设，12月底完成水电、装修、门窗、消防和设备设施安装工作，2025年1月中旬完成室个附属及项目验收。真正实现用家门口的养老服务托起老人幸福‘夕阳红’。”目前，民生实事项目正在按要求有序推进。
项目责任单位对实施项目的内容列出具体的任务清单，明确任务和责任，区人民政府对12件民生实事项目实施中存在的问题进行认真研究解决，拿出计划书，制定进度表，挂起作战图，加快实施进度，保证项目质量，确保真正兑现年初对全区人民的庄严承诺。
湘东区人大凝聚政府监督、人大监督、代表监督等合力，进一步扩大代表和群众参与度，有力推动民生实事项目落地生效。 (湘东区人大黄霞供稿)