“琅琊山的古树名木全部挂牌保护了，真令人高兴。”滁州市人大代表郑有保来到琅琊山醉翁亭下，站在欧阳修种植的千年欧梅旁，看着树上新挂的牌子，十分欣慰。他提出的建议，通过滁州市人大常委会“民声呼应”人大监督“五项机制”予以反映，有关单位不仅制定并印发《琅琊山风景名胜区古树名木保护管理办法（试行）》，还将风景区内的26株古树名木全部挂牌保护。
为贯彻落实安徽省委、滁州市委有关建立“民声呼应”平台和工作体系的部署，市人大常委会出台《关于借助〈民生呼应〉载体作用，进一步做好察民情、聚民意、惠民生工作的若干意见》，确立了实施“民声呼应”人大监督“五项机制”，即调研督查、定期联系、定向推送、带案下访、信息报送，将“民有所呼，我有所应”落到实处。
紧扣民意办理全过程
在滁州市全过程人民民主实践中心遵阳街道实践点的办公桌上，有一沓精美的滁州风景明信片。“遵阳街位于闹市区，人员流量比较大。附近居民和游客可以在明信片上写下意见建议，投进门外的‘民声邮筒’里，我们再查收、整理，转交到相关部门办理。”实践点工作人员介绍道。
遵阳街道机动车和非机动车“停车难”是人大代表和群众多次反映的问题。琅琊区人大常委会认真梳理代表和群众意见建议，转交有关部门并积极向市人大常委会反映。市人大常委会将这一呼声纳入“民声呼应”人大监督“五项机制”予以关注，并就“停车难”问题进行调研，面对面接待人大代表及群众，听取意见建议。如今，琅琊区新增有关停车标识，地上地下停车资源得到最大限度释放，解决了人民群众身边的“烦心事”。
“民声邮筒”方便往来群众，线上渠道“全天候”听取民声。滁州市人大常委会工作人员表示：“我们聚焦群众急难愁盼，畅通民意表达渠道，采取线上和线下相结合的方式，结合‘找亮点、促提升、惠民生’代表主题视察活动、营商环境工作调研等主题活动，积极向群众了解诉求，梳理汇总后形成办理建议向政府有关部门交办。”
市人大代表吴文雷反映污水主管道流量不够，在汛期极易形成污水倒灌，有关部门启动“滁城排水管网溯源排查”，检查和评估污水主管道情况；有的人大代表在调研中发现商场大多没有安装防跌落设施，有关部门提出消除安全隐患的具体方案和建议……市人大常委会通过构建“民呼我应”人大监督“五项机制”，让群众“想说的话”有人听、群众“想办的事”有人办，努力办好人民群众牵肠挂肚的民生“大事”和天天有感的关键“小事”，提升群众的“幸福指数”。
推动优化营商环境
3月1日，市人大常委会以推动营商环境由“便捷服务”向“增值服务”全面提升为主题，在天长市秦栏镇举行全市人大代表持续开展优化营商环境工作“组合拳”启动仪式。
原来，市人大常委会在落实“定期联系”环节时，每半个月与相关部门取得联系，发现营商环境是大家较为关心的问题。根据“五项机制”的要求，市人大常委会以营商环境为主题，鼓励企业家、人大代表在营商环境上建言献策，助推滁州高质量发展。
天长市秦栏镇民营经济发达，企业数量众多。秦栏镇奶牛养殖场建设项目是重点工程之一。然而由于该项目体量大，普通电线载流量不够，建设进程较为缓慢。秦栏镇人大代表钟伟将这一情况反馈至天长市人大常委会，人大转交有关部门，帮助项目建设解决了供电问题。得知养殖场建设又开足了“马力”，钟伟十分高兴：“作为‘全过程帮办员’，我感到使命光荣、责任重大，必须全力以赴，快速推进项目建设，让投资者满意。”
2月7日，市人大常委会发出《致全市各级人大代表的一封信》，号召各级人大代表践行全过程人民民主，用好“民声呼应”人大监督“五项机制”，扎实开展“我为群众办实事”代表主题活动，得到各级人大代表积极响应。市人大代表杜敏说：“我将聚焦双招双引、优化营商环境，围绕各项重点工作、重点任务，当好政策的宣传员和群众的‘服务员’。”
据了解，滁州市“民声呼应”人大监督“五项机制”于2023年10月运行，至今年4月底，市人大常委会共向有关部门报送人大代表建议事项和问题诉求21个，被采纳、交办16个，办结并回复15个。滁州市人大常委会主任王图强表示，将主动对接“民声呼应”平台，更好地落实人大监督“五项机制”，进一步察民情、聚民意、惠民生，把人大监督和为民办实事结合起来，聚焦民生关切，持续跟踪督办、推动问题解决。
编辑：李恒