作为一名网格员，他把群众的事当成是自己的事去做，充分发挥好网格员“桥梁”和“纽带”作用，当好调解邻里矛盾的“和事佬”。作为一名人大代表，他更是把群众的事揣在心里，用心解决群众的急难愁盼问题，他就是“中国好人”、靖安县双溪镇人大代表刘章辉。
服务在网格，做好邻里的“和事佬”
13年前，靖安县双溪镇东方社区招聘巡防员，因为报酬少，应聘的不多。刘章辉想着自己是所在选区的人大代表，熟悉居民情况，就主动到社区报名。顺利应聘后，刘章辉每天忙着走家串户、摸排情况、治安巡逻、宣传政策和调解问题等，很快和居民熟络起来，附近的居民都把他当自己人，有事都愿意找他。在担任巡防员(后兼任网格员)的13年间，刘章辉经手处理的矛盾纠纷达900多件，配合法院民事调解60余件，大家都叫他“和事佬”。谈起网格工作，刘章辉说他只是凭借爱心，把居民当做自己的亲人，关心他们生活，为他们排忧解难，尽力做到小事不出网格，大事不出社区。
履职在社区，争当群众的“贴心人”
在挖掘机的机械轰鸣声下，一块块厚重的石块被平稳抓起，精准放入进一旁的运输车上，一个个人大代表拿起铁锹，把清理后的地面用砂石铺平，往日杂乱的路面焕然一新。
“我们这花坛周围全烂了，到处都是杂乱的碎石。”“路旁的平地上铺满了建筑废料，一直没人来清理，路都走不成。”一大早，双溪镇人大代表刘章辉走进东方社区一居民区，一边认真地倾听询问，一边在本子上仔细记录，而后与来访居民一同到现场查看了解问题所在。实地勘察后，刘章辉立刻向双溪镇人大代表联系群众工作站反映群众诉求和可行的解决方案，镇人大研讨后随即将问题转交镇政府，仅过去3天的时间，在大家的通力配合下，东方社区居民反映的多项环境整治问题便得到了有效的解决。
奉献在社会，甘为文明风尚的“引导者”
2023年，靖安县开始深入推进全国文明城市提名城市和国家卫生县的创建工作。全县人民都在努力，刘章辉就更忙了，他既要组织小区居民、街道经营户进行环境卫生整治，还要协助各单位各网格开展创建工作。同时刘章辉还自愿参加双溪镇文明劝导队，在城区主要街道、巷道和小区，向居民宣传文明礼仪知识及城市管理规定，对随地吐痰、乱扔垃圾、乱贴乱画、损坏公物等不文明行为及时进行劝导，激发居民的“主人翁”意识，将“要我做”变成“我要做”，进一步提升群众对全县创建全国文明城市提名城市和国家卫生县的知晓率和参与率。
基层人大代表生活、工作在基层一线，与群众联系最紧密，也更了解群众的心声。刘章辉从“小”处着手、“微”处落笔，将履职服务延伸到社区网格的每个角落，不断用“微小事”回应着群众的民生关切、增进着民生福祉、传递着民生温度。(靖安县双溪镇人大钟承荣、王蒙供稿)