一次次为民服务、一桩桩凡人善举，串起了一件件动人故事……她用微光点亮凡人，以志愿传递温暖。从23岁开始扎根在志愿服务岗位上，至今已有28个年头。扶弱济贫、助人为乐、成人达己这是她的标签，她就是南昌市青云谱区第十七届人大代表，青云谱区小桔灯社会公益创新发展中心发起人杨海兰。
以己之力推动社工行业发展
“微光点点，聚而成炬！”组建社会工作服务机构，努力把志愿奉献的精神转化为专业服务的力量。2012年，秉承“以人为本，助人自助”的社会工作理念，杨海兰发起成立青云谱区小桔灯服务社。为让更多人知道她的团队，扩大社会影响，树立起自己的品牌，吸引范围更广、人数更多的志愿者加入公益慈善行列，将这块予人甘甜的“蛋糕”做大做好，让更多人切实感受善果之甘与善因之美。这期间，杨海兰几乎亲力亲为，寻找资源、承接项目，用勤奋、智慧和勇气诠释着“领头人”的角色。在她的带领下，小桔灯从成立之初的3名志愿者发展到目前有300余名注册志愿者的队伍。2017年底，小桔灯品牌升级，更名为青云谱区小桔灯社会公益创新发展中心，并带领40余家社会组织抱团取暖，以“小桔灯”这个平台，牵线搭桥，给予党建指导、政策咨询、培育孵化、能力建设等全方位服务。
作为一个公益机构的发起人，为确保社会组织规范化，杨海兰积极探索创新，整合民政、团委、妇联、企业、高校等资源，创建“三六零”工作模式。“三”是三社联动(即：以社区为平台，社工为抓手，社会组织为载体的工作模式)，“六”是六步工作法(即：接案、预估、计划、服务、结案、跟进)，“零”是零距离服务的志愿服务品牌，同时充分发挥“党员+社工+志愿者”三支队伍的作用，通过党建引领，政府搭台，社会组织唱戏，精准对接不同层次、不同人群的服务需求，实现了从便民服务到“特别定制”服务。
在杨海兰的带领下，小桔灯社创中心实施了中央、省、市、区级11个社工服务项目，完成个案服务30个，小组活动50个，各类活动得到了社会各界的高度赞许，先后被民政部授予全国社会工作服务示范单位、全省先进基层党组织荣誉称号。“点亮桔灯”项目作为南昌市唯一一家社会服务项目参加了第六届中国慈展会的展出。2018年11月，杨海兰做为全省唯一一家社会组织代表在民政部做典型经验发言。
心有温度，行更有力度
帮助困境儿童走出阴影重获阳光、定期帮扶困难家庭重拾生活信心……10多年来，本着为民初心，杨海兰用爱心和专业帮助了2万余名服务对象。
有一年，一名被遗弃的7岁女孩艳艳，因为与养父露宿街头，三餐无着落，引起了杨海兰的关注。为解决小女孩无户口和读书难问题，杨海兰在民政、公安、街道、社区之间四处奔走，成功帮助艳艳入学，使之过上同龄人的正常生活。
10多年来，杨海兰躬耕社会工作领域，以热情点亮生活、以脚步丈量公益，以双手传递慈善，用温暖的爱和专业的服务“照亮”多名服务对象的人生路。多年来，杨海兰参与社区服务1000次，定期帮扶对接家庭95户，亲情结对失独家庭及空巢独居老人30余户，提供专业社工服务900余次，志愿服务时长达5000余小时，接受过她服务的失独家庭没有一户上访，维护了社会的稳定，填补了省内关爱失独家庭专业社工服务的空白。2017年，她发起“让无助的夕阳也能安享”南青基金月捐计划，为失独老人筹集善款至今。
“在推进“小桔灯”发展的过程中，我也遇到很多艰难。我觉得我的工作就像播撒‘阳光’一样，每次为服务对象带来好的改变和得到他们的肯定，我就感觉到满满的价值感和成就感。”谈及11年的“初心”坚守，杨海兰这样说道。
在新身份中担当履职
2021年，杨海兰当选为青云谱区人大代表，这个全新的身份，让她肩负起了全新的使命和责任。作为一名人大“新兵”，她立足岗位，发挥优势，将代表履职与本职工作紧密联系起来，尽心书写一位基层人大代表的履职篇章。
民生无小事，枝叶总关情。百姓的生产生活，杨海兰时刻牵挂在心头，2022年6月，在一次接待选民时，她了解到暑期家长要忙于工作，没有时间看护孩子，希望解决暑期“学生无处去，家长看护难”的问题；南苑社区高龄、独居、空巢老人较多，由于居民年龄偏大，做饭不方便，子女又不在身边，因此很多居民强烈要求能提供送餐服务。杨海兰听在耳朵里，记在心里，现场向选民亮出承诺，对于居民提出的问题，会尽快给大家一个满意答复。承诺不是“过家家”，不到一个月的时间，杨海兰结合“小桔灯”机构开展了“青苗”暑期特色班，让孩子们在家门口“有人管、有人教、有人问”，同时和南苑社区成立“长者餐厅”项目，解决辖区80岁以上困难老人“吃饭难”的问题。
去年疫情期间，为缓解“疫”线社区工作人员的工作压力，在接到核酸检测通告时起，杨海兰就始终坚守在“疫”线，协助社区分发防疫物资，宣传防疫措施，核酸现场引导次序等，足迹遍布辖区各社区(村)，她带头组建抗疫志愿服务队，参与40余次全员核酸检测。
如果事业有颜色，那一定是志愿红。杨海兰说：“履职之路才刚刚开始，今后，我将结合自身职责，深入群众，为基层一线代言发声，时刻彰显代表履职为民的真挚情怀。”(南昌市青云谱区人大苏雪梅供稿)