栗战书委员长强调，人大代表来自人民、代表人民，在全过程民主中发挥着重要作用。要更加密切联系群众，发挥同人民群众工作和生活在一起的优势，深入了解民情，真实反映民意，广泛集中民智，当好党和国家密切联系人民群众的桥梁和纽带。
人大代表联络站是代表联系选民、掌握社情民意的重要渠道，有助于代表更好地了解民情、听取民意、反映民声，推动及时有效解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题。
为更好发挥人大代表的桥梁和纽带作用，去年以来，南昌市全力推进代表履职服务平台建设，围绕“功能完善、高效务实、示范引领”的要求，建成南昌市人大代表履职服务中心，作为全市代表联络工作总站，服务全市范围内五级人大代表，并与县区级代表之家、乡镇（街道）级代表联络站一同构建起市县乡“中心、家、站”的履职阵地立体网络，一个个代表履职服务平台如同一条条延伸基层的“根脉”，深深扎根在人民群众当中。
走进南昌市西湖区南浦街道人大代表工作站，办公桌、电脑、文件柜等一应俱全，“人大代表为人民服务”几个大字尤为醒目。雪白的墙壁上张贴着联络站工作职责、群众意见建议处理办法等制度规范，还有驻站的市、区、镇三级人大代表的相关信息；书架上摆满了宪法、代表法、民法典等法律文本，一个个署有代表名字的文件夹在柜上依次排开，里面装有代表们的履职档案……
当天，西湖区人大代表庄春才早早来到联络站，等候里洲社区居民一同前往“智慧社区人脸录入点”采集人像信息。此行，他要去亲身体会，自己帮选民推进的问题是否办妥。
里洲社区是一个典型的开放式老旧社区，没有围墙，没有大门，人口密集且流动性大，综合治理难度较高。在此之前的半个月，庄春才在“进站”接待群众时发现，里洲社区居民们对“社区安全管理”这一问题有着普遍关注。针对大家反映强烈的安装监控、设置门禁系统等问题，庄春才认真记录，并及时联系、全程推动相关部门共同解决问题。
如今，庄春才欣喜地看到，里洲社区已在出入口安装了人脸识别门禁和车辆道闸，社区居民凭人脸、车牌识别进出，秩序井然。
“在这儿住了几十年，以前陌生人可以随意进出居民楼，外来电动车也是乱停乱放，给大伙儿的生活带来不少麻烦和安全隐患。现在不一样了，封闭式管理，刷脸进出，既方便，又踏实。”谈起社区变化，年过七旬的万纲源对人大代表帮助解决“难题”一事赞不绝口，“家门口有了人大代表联络站，代表们就在身边，有什么‘疑难杂症’直接找他们倾诉，寻求解决办法就行了。”庄春才也很有成就感：“通过代表联络站，我们代表更清楚百姓的难事儿，才能尽力推动解决，感受到‘人大代表为人民’的快乐。”
这仅仅是南昌市各级人大代表进联络站联系群众、听民声解民事的一个缩影。
2020年，南昌市人大常委会主动适应人大工作新形势，全面加强政治机关、监督机关、代表机关和活力机关“四个机关”建设，推动新时代人大工作展现新作为。其中，建设“代表机关”正是践行为民服务宗旨的题中之义，这充分反映了南昌市人大发扬全过程民主、尊重代表主体地位，全力推进“双联系”工作的决心和信心。为更好发挥领导干部示范引领作用，动员全市各级人大代表进站履职，南昌市四套班子领导更是以普通人大代表身份带头走进各人大代表联络工作站参加“代表接待日”活动。
随着代表“入家进站”联系群众活动的不断深入和完善，人大代表与群众的距离越来越近、联系越来越紧，及时把人民群众最关心、最直接、最现实的问题通过适当的渠道反映给党委和政府，努力推动问题的解决。一大批民生实事办在了老百姓的心坎上，生活幸福指数蹭蹭往上涨。
此外，代表联络站还成为代表们向群众当面述职的园地。“从人民中来，到人民中去，代表履职怎么样，人民群众来评判！”前不久，一场向辖区选民报告履职情况的“考核”在安义县鼎湖镇人大代表联络站内举行。
“我叫彭姝，是安义县第十六届人大代表……这4年我共参与代表学习培训16场次，参加代表调研视察15次，收集反映社情民意18条，提出代表意见建议5条……”这天，除了彭姝，还有高宗乾和付金彪两位县人大代表也一同参加了述职。县人大代表面对面向选民直接述职的活动，在安义县已成为常态，截至去年底，安义县届内人大代表165名，已有140名向辖区选民报告了履职情况，述职率达84.8%。
为统筹全市的代表联络站工作，市人大将“南昌市人大代表履职服务中心”作为全市代表联络工作总站。恰逢中国共产党百年华诞，“总站”比以往更热闹了，党史学习、宪法宣誓、代表约见等活动轮番上阵。“该中心设有服务大厅、选民档案室、代表约见室、代表恳谈室、代表履职档案室等多个功能区，我们致力于将其打造成为全市人大代表学习培训的园地、履职议政的阵地、联系群众的场地、宪法宣教的基地，努力为人大代表和人民群众提供更丰富更优质的服务。”南昌市人大代表履职服务中心有关负责人说。
如今，在南昌，代表联络站在基层“生根开花”，成为代表们倾听民意、服务群众的良好载体，也成为全过程民主的生动写照。
一个个代表联络站、基层联系点等平台作用得到充分发挥，一位位代表的业务能力水平和履职积极性明显提高，代表工作有声有色、代表活动丰富多彩……在南昌，人大代表与人民群众的联系空前紧密，人民群众的获得感、幸福感、满意度得到显著提升。
接下来，南昌市人大常委会将紧紧围绕“高标准建设、高质量管理、高效率使用”目标，进一步用心、用情、用力，建好、管好、用好代表联络站，健全完善代表联络工作站功能，更好发挥代表在反映群众诉求、解决民生难题中的作用，努力做到民有所呼、我有所应。让我们期待在代表联络站的助力下，“英雄城”变得更温暖、更民主。