原标题：陈吉宁到朝阳区就接诉即办工作条例草案征求基层意见建议时强调 凝聚共识推进共治 协力解决好群众身边的操心事烦心事揪心事

　　昨天上午，市委副书记、市长陈吉宁到朝阳区东湖街道主持召开座谈会，就接诉即办工作条例草案征求基层意见建议。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，发挥党建引领作用，把解决群众诉求、提升为民服务水平作为接诉即办工作的出发点和落脚点，广泛倾听意见建议，注重凝聚共识，推动共建共治共享，夯实基层社会治理工作的法治基础，协力解决好群众身边的操心事烦心事揪心事。

　　座谈会上，6位来自朝阳区的市、区、乡人大代表和市民群众代表，结合各自工作情况，从加强宣传引导、强化跨部门协同、激励社会力量参与等方面，对条例草案提出意见建议。陈吉宁说，接诉即办立法工作涉及群众切身利益，社会关注度高，各位代表提出的意见建议十分中肯，要认真研究吸纳，进一步修改完善好条例草案，使立法过程成为凝聚社会共识的过程，切实提高立法质量，做到立得住、行得通、用得好。

　　陈吉宁指出，近年来，本市深化党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革，建立以12345热线为主要渠道的接诉即办、为民服务机制，取得了积极成效。当前，接诉即办工作已逐步从探索创新进入到巩固提升的新阶段，条例的制定将有效提高工作的法治化、规范化水平。

　　陈吉宁强调，要落实属地和部门责任，认真听取群众诉求，增强派单科学性精准性，完善办理机制，发挥各方合力，攻坚重点难点问题。要强化主动治理意识，针对群众反映的突出问题和工作中的薄弱环节，分类施策、综合治理，维护群众合法权益。要坚持精治共治法治，结合北京超大城市治理特点和社区基层实际，进一步完善条例有关内容，深化改革创新，健全鼓励多方参与机制，兼顾具体问题的解决和政策层面的改进。社区与群众直接打交道，处于为群众排忧解难的一线，要合理赋予社区权限，优化考核方式，减轻基层工作压力，调动基层干部和群众共同参与的积极性，不断总结经验，创新方式方法，提高基层解决问题的能力和水平。要从诉求反映中了解群众思想，统筹工作推进和心理疏导，更加有效化解矛盾纠纷，维护社会公平正义、和谐稳定，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　市领导杜飞进、靳伟参加。(杨旗)