“身为人大代表，不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。我要让群众在需要时想到我，而我，则能为他们实实在在办好事。”这是常州市钟楼区人大代表、新闸街道绿地社区党总支副书记范文彬的坚定承诺。他深深扎根于社区，以每一次的真诚行动，温暖着每一位居民的心田。
坚守共治理念，促进和谐共融
“范代表，我们楼前着火了，您快来看看吧！”接到紧急电话，范文彬得知90幢前的建筑垃圾临时堆放点起火后，他迅速赶赴现场，一边安抚居民，一边协助灭火工作，直到火势被完全控制才离开。第二天，他立即召集物业、居民代表和社区干部召开座谈会，针对火灾事件，从问题根源、民意征集、落实分流、监评审督四个方面入手，共同商讨解决方案。最终，他们将临时建筑垃圾堆放点重新选址并进行改造，这一举措得到了小区居民的一致称赞。
在推动社区融合治理的过程中，范文彬始终秉持着共治理念，鼓励社区居民积极参与社区事务。他深知，社区建设需要大家的共同努力和智慧。因此，他积极探索社区治理的新模式和新方法，建立“问题收集、议题确定、议事协商、落实分流、监评审督”协商议事程序，打造线上线下相结合的“楼道微自治”平台，以楼道党员和居民骨干为纽带，带动邻里之间的交流互动和互帮互助，确保社区问题的有效解决。
这些举措不仅提升了社区的整体环境和服务水平，也增强了社区的凝聚力和向心力。居民们纷纷表示，他们感受到了社区的变化和进步，也更加愿意参与到社区建设中来。
心系群众冷暖，坚持履职为民
“这个凉亭现在修得真好，我再也不用担心孙子在这儿玩会有危险了，平时我们也能在这儿坐坐，聊聊天。”绿地社区居民李凤芝指着新翻修的凉亭感慨道，“去年范代表来我家走访时，我就提到了这个问题，没想到他非常重视，立即向上反映、积极协调，短短两个月内，问题就解决了。” 如今，修缮一新的凉亭已成为居民们唱歌、跳舞、闲聊的绝佳场所。
多年来，范文彬经常走访社区居民，特别是重点关注孤寡老人等需要帮助的人群。他有一本“小册子”，详细记录着重点人员的家庭情况，并定期到孤寡老人家中做义工、陪聊，及时了解他们的身体状况和实际需求。
为了鼓励居民积极参与社区管理和服务活动，范文彬还成立了绿地社区志愿服务队。在他的带动下，志愿者们为老人提供义务理发、义务诊疗、义务送餐等服务，社区内的志愿者队伍日益壮大，定期组织开展的各种文化娱乐活动，也不断丰富着大家的精神文化生活。
范文彬用自己的实际行动传递着社会的温暖和正能量，增强了居民的归属感和幸福感。
畅通沟通渠道，倾听民声民意
为了深化与群众的联系，范文彬将绿地社区人大代表联络站设立在小区主要出口附近，并依托“民芯汇云上代表之家”，确保联系服务24小时不打烊。他公开了个人手机号码，加入了绿地楼栋微信群及各类居民群，使群众能够通过电话、微信等多种方式随时向他反映问题、提出建议。
面对绿地世纪城外来务工人员多、适龄入学儿童多而教育资源紧张的问题，范文彬看在眼里，记在心里。2020年，他提出在新闸街道引进优质教育资源的建议，这一建议得到了钟楼区教育局的认可和支持。不久的将来，一座全新的9年一贯制学校将在绿地西侧建成，让绿地居民的孩子在家门口就能享受到优质的教育资源。
他始终保持着耐心和细心，认真对待每一条来自群众的意见和建议，并通过“代表接待日”“民情联系箱”“网格巡查走访”等多种渠道，广泛收集居民群众的声音。他的努力使得群众意见建议反馈率达到了100%，赢得了广大居民的信任和赞誉。
在绿地社区，范文彬的名字已经成为一个温暖的符号。他倾听民声、深入民心、坚守初心、为民服务，用实际行动践行了“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。在未来的日子里，范文彬将继续用心筑梦、为民服务，为绿地社区的美好明天贡献力量。