每天面对的是需要帮助的困难群体，每天听到最多的是老百姓的诉求，每天要办的是村民最迫切需要解决的事……这是长阳自治县火烧坪乡人大代表、溜沙口村支部委员甘红丽眼中日常工作的重点。

　　“她人实在、办实事！脾气好、又细心，有耐心、有爱心。”村民们对她赞不绝口。

　　自1996年担任村妇女主任以来，甘红丽一直在村委会负责党务、人社、医保、卫健等工作。20多年来，她始终秉持“群众利益无小事”原则，以高度负责的态度、严谨务实的作风、努力拼搏的精神，在平凡岗位上做出了不平凡的业绩，被全体村民誉为大家的“贴心人”。

　　老人心中的“甘姑娘”

　　“田婆婆，请看着手机镜头，头往右边慢慢转一下，眼睛眨一眨……好，认证成功啦”。甘红丽笑吟吟地帮助对面的老人操作，这是她开展上门养老认证服务的一个场景。

　　为做好辖区养老认证工作，让“老有所养”落到实处，甘红丽每年都为高龄、重病、行动不便的老人提供上门认证服务。每次登门服务过程中，甘红丽都会一边细心指导老人“眨眨眼、摇摇头”完成认证程序，一边耐心为老人解答养老保险政策疑问。

　　“甘姑娘帮我弄好了呀，太好哒。我岁数大了，走路不方便，智能手机不会用，子女又不在身边，还好有甘姑娘。”田婆婆拉着甘红丽的手感激地说道。

　　百果园的刘爷爷老两口是计划生育奖扶对象，儿子早些年去世，女儿外嫁，住所距离集镇远，交通很不便利。甘红丽就把老两口当作自己的亲人来看待，平常送米送油，到集镇帮忙取钱，有空的时候还和爱人一起帮两位老人做做家务，相处得就像一家人一样。

　　“刘爷爷，快上车，快上车，说好了我去接您们的。”甘红丽和爱人边说边把刘爷爷老两口扶上去。老人有什么不开心还跟甘红丽聊聊天，甘红丽专门教会了老人用微信视频，两位老人逢人就说，甘红丽就是我们家最贴心的大姑娘。

　　村民信赖的“娘家人”

　　无论大事小事，甘红丽始终对群众的事“上心”、为群众的事“尽心”，她是全村妇女同胞眼中最可信赖的人。

　　“甘姐姐，这个日子过不下去了，你得救我。”2023年12月，一位遭受丈夫家暴的余姓女村民深夜敲开了甘红丽的家门。

　　“这么多年的夫妻了，竟然下得去手。你放心，这事我一定管。今晚你就住在我家，明天再去县城姐姐家住几天，我来处理这事。”甘红丽挽起她的手臂，鲜红的伤处刺痛了双眼。

　　第二天一大早，甘红丽就和治调主任一起登门调解，宣传法规政策，深情回顾他们夫妻成家创业的艰辛，感动得七尺男儿流下悔恨泪，承诺一定会加倍珍惜夫妻情。事后，放心不下的甘红丽还多次上门走访，看到夫妻俩真正的冰释前嫌、和好如初，才放了心。

　　农村家庭矛盾情况复杂、处理难度大，发生频率也较多，但甘红丽从未退缩。哪里有矛盾纠纷，哪里就有她悉心调解、秉公处理的身影。在调解过程中，她善于用好所学法律和政策知识讲清法理，用和风细雨的方式讲透道理、讲明情理，努力做到用法治思维模式解除老百姓心结，维护好社会一方平安。

　　钻研学习的“用心人”

　　爱学习、好研究、善总结是甘红丽履职的鲜明标签，在28年的履职为民服务路上，她总是边学习、边探索、边总结，不断提升自己的履职能力和水平。

　　“只要是老百姓关心关注的事，她总是想方设法帮助解决，交到她手中的工作，她总是竭尽全力完成。”谈起甘红丽，同事和村民们不由得竖起大拇指。作为村支部组织委员，大到组织党建活动、承办党建会议，小到完成会议记录，甘红丽总是任劳任怨。

　　“年纪稍长，记忆力不如从前，好记性不如烂笔头，笔记本上记了不好翻阅，那就贴在电脑上。”甘红丽的办公桌上张贴着很多便利贴，详细记录着工作中的注意事项和电脑操作的用法。党务办公系统虽几经更迭，但甘红丽总是学在先、干在前，有不懂的问题就到乡组织办当面请教，直到学懂弄通为止，各项工作从未出现差错。

　　人民群众的“代言人”

　　作为一名人大代表，甘红丽始终牢记人大代表为人民的理念，在实际工作中积极反映人民群众的呼声，向党和政府积极献言献策。

　　自担任乡人大代表职务以来，她通过公开联系电话、调研走访、接待选民等方式，时刻保持与选民和群众的联系，及时了解和掌握社情民意，先后收集众多群众意见和建议，形成30余件代表建议提交乡人大主席团。如关于村级基础设施建设、蔬菜产业转型发展、乡村旅游产业发展的建议中都凝结着甘红丽辛勤的付出。

　　回顾作为人大代表履职以来的点点滴滴，甘红丽感慨万千，她说：“人生如棋，落子无悔，我要继续努力，不断完善自我，切实履行好一名人大代表担当为民的初心和使命！”（李莉）

　　责任编辑：李靖