“今天的‘小板凳会’要开始啦，请大家抓紧坐下来！”4月的化工新村小区，阳光明媚，微风拂面，淮安市清江浦区浦楼街道2024年第三期“流动小板凳会”拉开序幕。据悉，“流动小板凳会”是清江浦区人大浦楼街道工委为激发代表履职活力，组织人大代表深入社区“微单元”，主动对接群众的诉求和意愿的一种做法，旨在全力当好群众的宣传员、联络员、服务员，架起党群“连心桥”，打通服务群众“最后一米”。
“微调研”
“小板凳”精准链接“民之所需”
“流动小板凳会”作为直面人民群众需求的一种创新举措，“主题不偏、直面问题”是其基本要求。每次“小板凳会”召开之前，清江浦区人大浦楼街道工委通过“码上办”微实事办理平台、开展代表集中走访等形式，主动听取小区居民的意见建议，研究确定每期“小板凳会”的主题，将矛盾纠纷化解作为基层治理的起点，问计问需于民，关注群众的呼声，精准对接他们的所需所求。经过搜集整理和筛选，将一部分群众关注度高的问题作为每期“小板凳会”协商议事的重要内容，议事地点也与会议主题相契合，安排在小区院落、项目现场等场所。
人大代表将“微调研”与“微宣传”紧密结合，宣传法律政策，开展反金融诈骗、防范非法集资、反洗钱、青少年教育等多种形式宣传教育，满足群众多种形式的宣传需求。代表们还“带着板凳”，经常主动到街边小巷、院落广场等群众聚集的地方与居民“唠嗑”，或三五成群、或团团围坐，进行党史教育、法治风气、家风家规等知识宣讲，在润物无声中传承红色基因，弘扬社会正气。
“群众的需求就是我们工作的着力点，居民群众在哪里，我们的小板凳就搬到哪里！”清江浦区人大代表王加喜表示。
“微议事”
“小板凳”扛起民心民意
“微议事”是“小板凳会”召开的常见形式，将解决群众的“急难愁盼”、化解基层矛盾纠纷作为基层治理的起点，代表们与群众围坐一起，拉家常、释疑惑、听民意、解民忧，在交流互动中做好民主议事、民主监督的“大文章”。
“我们这里一个大荤、一个小荤、1个素菜加上一个汤，60岁以上老人只要10元，80岁以上老人只要8元，我们还为老人提供免费上门服务！”淮安禾康养老社区食堂陈经理表示。养老问题是代表们关注的热点话题之一，老人们的衣食住行更是时刻牵动着代表们的心。4月13日，代表们在化工新村社区“老有所依”小院召开了“板凳会”，以“微议事”的方式着力解决老年人反映的烦心事、揪心事。
“社区幸福食堂作为托管运营的为老服务点，为我们提供了相对便捷的服务，但总感觉品种有点单一，价格也不够优惠，我们当中有人行动不便，没法赶过来用餐，请代表们帮我们反映反映！”有老人直言不讳道出了心里的苦衷。
代表们一一记下了老人们的诉求，会后迅速联系了相关部门和社区幸福食堂的承办单位，与他们共商对策，并拿出解决方案。随之，优惠的价格、丰富的菜品，以及上门送餐、集中供餐、入户制餐等多样化的助老服务逐一走进社区的家家户户，上门理发、上门维修、上门护理等精细化服务也悄然而至。“健康养老的每件事情都是微实事，但对我们来说，都是大民生和大事情，提高老年人的幸福指数是我们的不懈追求！”清江浦区人大代表、浦楼街道党工委书记李延清表示。
“微服务”
“小板凳”开出“症结良方”
对“板凳会”收集到的民情民意，清江浦区人大浦楼街道工委按照“即时受理、限时办结、督导反馈、综合评议”的运行机制，对问题进行分类办理，强化督查督办，全力保障群众诉求得以实现。对重点议题，代表们以代表建议形式交办给有关单位部门，推动着一项项事关群众利益的暖心工程在浦楼街道落地开花。
“我们搬进来几年了，电动自行车充电一直是个难题，现在好了，有了专门的充电设施，既美观又安全。”家住伊美翡翠城的王女士激动地说。
伊美翡翠城小区位于清江浦区浦楼街道浦楼社区，该小区高层大多未配套相应车库，居民电动自行车没有地方充电，飞线充电屡见不鲜，存在严重消防安全隐患。“安全重于泰山”，区人大代表王大儒接到群众反映后，立即和其他几位代表一起，联合社区开展安全隐患排查，他们走遍小区31栋高层建筑，排查杂物乱堆放、消防设施缺损、架空层管理、电梯阻车系统等隐患问题，与社区一起拿出初步整改方案。
4月5日，清江浦区人大浦楼街道工委召集了街道安全管理、城管、社区网格、物业等单位部门有关负责人以及居民代表在项目现场开展“板凳议事会”，专题研究小区消防安全隐患处置问题，目前在小区已完成44处充电棚改造，为小区51部电梯安装了阻车系统，新安装7个车棚400个充电插座，7个架空层全部安装隔离桩，长效解决了小区住宅安全生产问题。
一条小小的板凳，一头连着人大代表，一头连着选民；一头是人民群众的信任与期盼，一头是人大代表沉甸甸的责任。据初步统计，浦楼街道“流动小板凳会”今年召开四期以来，共议健康养老、安全生产、房屋维修等重点议题8件，解决群众的揪心事、烦心事、操心事50余件。“流动小板凳会”在联系群众、服务群众、化解矛盾、推动基层治理等方面正在发挥越来越重要的作用。
编辑：李恒