“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。这是我的工作格言，也是我的行动指南。”济宁市人大代表、泗水县社会救助综合服务中心青少年心理辅导员张娟说道。翻开她的工作日记本，里面密密麻麻记录着她呵护未成年人、为留守儿童挡风遮雨的故事。
践行初心传递温暖
2001年，张娟毕业后入职泗水县民政局婚姻登记处。在工作中，除了祝福新人之外，张娟也经常接触到离婚登记工作。家庭的破碎，受伤最深的往往是孩子，看着无措哭泣的小脸，张娟成了化解夫妻矛盾的“热心肠”，学法律、学心理，帮助一个个濒临破碎的家重新弥合。2016年，张娟负责儿童福利的相关工作，就职后的第一天，她便开始整理全县近400名孤困儿童档案，孩子们的遭遇让她揪心难寐，也清楚地意识到未保工作任重道远。
2021年，张娟了解到小文（化名）一家遇到了难题。小文因父亲患轻微精神病，母亲智力二级残疾，自小寄养在县城姑姑家，12岁的小文即将小升初，按教育部门的规定应在户籍所在地杨柳镇上初中，这就意味着小文将与姑姑一家分别。张娟在确认了具体情况后，立刻向县民政局反馈。县民政局决定形成监护困境儿童个案，启动泗水县未成年人救助保护联动闭环机制，牵头召集县法院、县司法局等县未保委相关成员单位进行个案会商，县法院为小文指定监护权一案在乔家村村委开设青少年巡回法庭，小文的监护权正式指定为姑姑姑父。这也成为泗水县部门联动、因案施策、精准帮扶实施救助的一次成功探索。
用心用情履职尽责
2022年，张娟当选为济宁市第十八届人大代表。2023年被聘为济宁市未成年人保护工作专家库专家。如何高标准履职尽责？如何最大程度发挥自身作用？如何找准身边民众最关切的问题？当选以来，张娟对自己抛出了三个问题。她重点学习了民法典等相关法律知识，将所有参会、培训、活动经验总结成册，为更好履职尽责打下坚实的基础。
从儿童福利的相关工作经验中，张娟清楚了解到青少年心理健康与物质保障同样重要，为此她提出关于进一步做好青少年儿童心理关爱保护工作建议，建议将心理健康检测纳入学校查体项目、加强心理老师的队伍建设，在全社会大力开展儿童心理健康关爱服务工作宣传。她的建议得到县委县政府的高度重视，各单位落实有力，切实提升了全县青少年儿童心理健康关爱服务工作水平。
在熟悉的领域之外，张娟通过入户走访、接待群众等方式广泛听取群众意见和诉求，提出了关于物业管理、养老服务体系建设等多条与民生息息相关的建议。“做好调研，做好发言，忠诚尽责，虔诚履职。”张娟表示，作为人大代表，自己将继续依法履职，爱岗敬业，主动发声，为更多困境未成年人撑起法治晴空。
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