原标题：全国人大代表、河南省南阳市第一中学教师郭丽：用心用情化解矛盾纠纷
坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，对加强基层治理具有重要意义。
坚持党的群众路线，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。各地应因地制宜，坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。激励推动更多的工作人员用心用情做好矛盾纠纷化解工作，营造邻里和睦、社区和谐的良好氛围。
充分发挥人大代表、乡贤等在处理化解群众矛盾纠纷、营造和谐邻里关系中的特殊作用。丰富群众文化生活，促进群众沟通交流，提升群众幸福指数，从源头上减少矛盾纠纷的发生。
强化矛盾预防意识，推进关口前移，第一时间掌控矛盾状态，做好应急处置工作。畅通群众诉求表达渠道，定期研判社情民意，做到见微知著。（记者 毕京津采访整理）