4月29日，在位于平潭跨境电商园的平潭9610出口退货中心仓内，福建统一快递有限公司向福州海关所属平潭海关申报了23票、总价值5040元的跨境电商零售一般出口（9610模式）退货商品，经海关关员现场查验后，准予通关放行。这标志着我省首个对台跨境电商零售一般出口退货中心仓正式投用。自此，平潭综合实验区9610模式出口顺利完成正向物流和逆向物流的闭环，实现出口商品“出得去”“退得回”。

　　据悉，该退货中心仓面积约500平方米，共划分卸货区、理货区、待申报区、待查验区、放行区等7个区域，将大幅提高退货周转效率，提升消费者售后服务体验。

　　记者了解到，近年来，平潭跨境电商出口产业蓬勃发展，已实现“平潭—台湾—全球”海空联运，跨境电商进出口货值连续两年破百亿元。受益于此，大批优质跨境电商企业通过淘宝、京东、拼多多等跨境电商平台，将物美价优的中国商品从平潭出海卖向全球各地，受到境外消费者青睐。与此同时，对其配套的售后服务需求也随之不断提高，跨境商品“退货难”等问题相继浮出水面。

　　据了解，福建统一快递有限公司去年出口清单近百万票，总货值超7亿元，其中出口包裹海外退货比例约2%。“此前，我们并不了解相关政策规定以及退货流程，对于退货商品一般都是通过委托海外销毁、第三方市场低价销售或捐赠等方式予以处理，这样不仅损失了商品本身价值，还要额外承担由此产生的物流、仓储、人工成本等，算下来也是一笔大开销。”该公司负责人李琰说。

　　为了解决这一系列“痛点”，平潭海关进一步深化“关长送政策上门”机制，第一时间深入企业走访调研，了解企业诉求、解决堵点难点，同时根据海关总署关于跨境电子商务出口商品退货工作要求，指导园区企业规范建立退货中心仓。

　　平潭9610出口退货中心仓建成并完成运行测试的消息一传开，立刻得到福建统一快递有限公司的积极响应。“通过退货中心仓，整个退货物流周期缩减了四分之三以上，能够让我们有效控制各项成本，每月可节省近5万元。”李琰高兴地说。

　　平潭海关副关长张灿明表示，对于9610模式出口商品，因滞销、退货原因，自出口之日起6个月内原状退运进境的商品（不含食品），企业应当凭主管税务机关出具的《出口货物已补税未退税证明》，申请办理免征进口关税和进口环节增值税、消费税，退还出口关税手续。相关商品运抵监管场所，在退货商品理货区进行理货后，即可进行申报并经海关查验后放行。

　　下一步，平潭将继续发挥两岸跨境电商产业重要中转枢纽作用，持续完善跨境电商基础配套设施，创新优化监管模式，丰富相关业态，还将同步打造对台中药材贸易中心、两岸快件中心、海西动植物隔检中心等重要产业合作平台，推动打造高水平对外开放新格局。