换届以来,寿光市人大常委会立足人大职责,不断拓宽代表密切联系群众渠道,持续推进代表联络站(点)建设,通过望民情、闻民声、问民需、切民意四步工作法,直面群众诉求,直击问题症结,推进基层治理提质增效。
建好用好“站点”,“望”民情广发动。高标准建设人大代表联络站(点)120余处,按照就近就便和发挥专业优势的原则,将各级人大代表编组入站(点),把群众“请进来”,常态化开展接待选民群众活动。同时,在政务服务大厅、社区广场等设立社情民意征集点,结合“千名代表进万家”“六进”等主题活动,人大代表主动“走出去”征集社情民意,去年以来,累计联系选民群众1000余人次,切实让代表走进群众、融入群众、服务群众。
“线上+线下”融合,“闻”民声暖人心。充分发挥代表联络站(点)作用,认真听取群众反映的问题,做好记录,能现场解答的,当场给予回复,不能现场解答的,整理汇总后,转交相关职能部门落实解决,并及时跟踪督办和反馈。借助“智慧人大”、“扫码见代表”、微信“随手拍”等线上平台,推动代表联系选民群众从“线下”延伸到“线上”,实现代表履职零距离、全天候。去年以来,开展“选民接待日”活动42次,收集各类诉求380余条,跟踪解决易涝点积水等民生实事28件,实现代表履职与服务民生深度融合。
开展特色活动,“问”民需汇民智。代表联络站通过“居民议事厅”“社区心愿墙”等有效载体,围绕群众急难愁盼问题,定期开展“有事您说话”“社区事居民议”等主题活动,邀请人大代表、选民群众、部门负责人齐聚联络站,听取民声、汇聚民智、探讨“良方”。同时围绕更好为民服务深入交流,努力使人大工作的落脚点符合群众期盼,真正做到“民有所呼、我有所应”。
强化建议办理,“切”民意解难题。建立代表建议办理情况清单制度,结合群众诉求,逐一细化工作任务,明确责任单位,实现对账销号、监督闭环。比如,针对群众反映强烈的流动摊点问题,市人大常委会通过“调研+座谈”的方式,组织部分委员和代表进行专题调研,并以“专委会牵头,代表、群众、部门面对面”的形式,召开座谈会,找准问题症结,共同为民“开良方、解难题”。在常委会监督推动下,寿光市在小区内设置了便民摊点管控区,倡导流动商贩进小区规范经营,既解决了占道经营问题,又方便了居民生活,实现市容秩序和民生需求“双赢”局面,获得群众一致好评。
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