近年来,莆田市荔城区西天尾镇以大力推进实施“党建引领、夯基惠民”工程试点工作为抓手,以《信访工作条例》为行动指南,强化依法依规办理,推动新时代信访工作现代化。
该镇注重信息预警预防,全面排查梳理重点信访人员,严格落实领导包案制度,加强督导问责力度,提高信访化解效力;传承弘扬“四下基层”优良传统,大力推动领导干部接访下访,实现信访接待窗口前移,提升矛盾主动发现能力;结合“全市一张图”大数据平台,实行信访事项动态管理,实现基层信访矛盾处理的法治化、信息化、规范化。通过严格落实信访工作“五抓四到位”原则,打通基层组织服务群众的“第一站”和“最后一公里”,有效维护信访秩序,营造安定稳定的社会环境。