持续加强校园周边停车秩序管理，进一步精简审批程序，配合推动文旅行业发展，总结推广宣传天津反诈工作模式，加强知识产权保护和饮食安全……2023年以来，市公安局承办了市人大代表建议65件，一份份建议化作具体行动，推动天津公安各项事业稳步前行。
“我们就是要把每一件建议办好、办实、办到位。”市公安局指挥中心相关负责人表示，“我们连续多年实现了建议办理工作面商率、办结率、满意率‘三个100%’，以建议办理实效，积极回应人民群众对天津公安高质量发展的新期待。”
民之所托，我必笃行。多年来，天津公安机关将建议办理工作作为密切联系群众、提升公安工作质效、服务保障高质量发展的重要抓手，着力把人大代表的真知灼见转化为推动天津公安工作高质量发展的务实举措和生动实践。
开拓创新提高质量
一份建议的办复，反映着承办单位的责任和担当。为不断健全完善建议办理工作机制，确保建议办理工作运转顺畅、规范高效，天津公安机关建立了由市公安局党委牵头抓总、分管领导分工负责、指挥中心统筹协调、直属单位承办落实的工作机制，层层压实办理责任，将建议办理工作列入重要议事日程，细化完善措施，提级提速办理，努力推动解决群众急难愁盼、社会关切的热点问题。
为提升办理效果，公安机关在会前梳理重点工作任务，派员参加市政府集中分办，逐件研判意见建议，确保分办高效准确。定期组织各单位业务骨干召开办理培训会议，交流工作经验，提高办理专业化水平。同时，制定年度办理工作时间表、路线图，明确办理要求，确保交办、复文、统计、公开等各环节科学顺畅高效，带动建议办理工作整体迈上新台阶。
此外，把建议办理工作作为督查督办的重要内容，定期梳理办理情况，通报办理进度，实时跟踪提醒，巩固办理成果。“我们交警总队每年的承办量占全局的三分之二，数量呈逐年上升趋势。”市公安局交警总队负责同志介绍，承办量较大的单位还专门召开部署会、分析会、协调会，逐件分析重点难点问题，研究细化工作措施，促进建议高质量办结。
充分协商贯穿全程
加强工作部署，全面压实责任，大量真知灼见上升为科学决策，是天津公安机关全面深化改革、提升民生福祉的实招。“我们与代表一起实地调研，面对面沟通，深入座谈交流，使我更加认识到建议办理工作意义重大，要认真办理才能不辜负代表和人民群众的期待。”参与调研工作的市公安局治安管理总队民警表示，做好建议办理工作最主要的“秘诀”就是用心用力用情。
深入调研、“开门办理”已经成为建议办理工作的常态。天津公安机关拓展多样化沟通联络渠道，注重“走出去”了解实情，环食药、内保、治安等警种深入走访代表，了解实际问题，积极办理落实。注重“请进来”沟通协商，交警、人口管理等警种召开代表座谈会，当面听取意见建议，并邀请代表开展实地调研，推动办理成效走深走实。年内，与代表面对面沟通80余次，确保见面、联系、沟通、满意“四个到位”。
平安出行与民生息息相关。针对加强交通管理方面的建议，市公安局交警总队持续开展重大事故隐患排查整治行动，排查各类安全隐患1300余处，组织“百日行动”“春季守护行动”“夏季交通安全整治”等专项行动13个，持续开展了集中统一治理行动250余次，现场查处酒驾醉驾、“三超一疲劳”交通违法6.6万起，以实际行动有力维护了全市道路交通平稳有序。
“对建议中提出的问题，凡是有条件解决的，我们都尽可能推动落实，以成效说话，以行动取信于民。”市公安局指挥中心负责同志表示。
聚焦热点改善民生
代表建议能否落到实处，是衡量办理工作成效的关键所在。过去一年，百姓身边悄然发生的变化，都凝聚着天津公安的不懈努力。
这变化就发生在办事窗口。“原先想办交管业务得跑特别远，自从可以‘一窗通办’，到家门口的派出所就能换驾驶证了。”在公安南开分局王顶堤派出所“一窗通办”窗口前，拿到新驾驶证的市民高兴地说道。一个窗口、一名民警，就能办理140项公安政务服务事项，在天津市207个派出所实现了“一窗通办”，在中心城区打造出15分钟便民服务圈。针对窗口业务多头管理、不便统筹的问题，在207个“一窗通办”派出所均设置了“大堂警官”岗位，明确“大堂警官”带领若干辅警做好群众引导、材料初审、扫码排队等窗口工作，并全面掌握140项业务，为改革顺利实施奠定了工作基础，获得了群众的交口称赞。
“我们还推出了‘好差评’群众办事综合评价系统，推进线上线下办事‘应评尽评’，实施短信反馈、电话回访、差评整改、月报通报等制度，积极回应人民群众对公安窗口服务的新期待。”市公安局指挥中心政务服务处综合受理科科长张驰说道。
这变化就发生在群众身边。今年，天津公安坚持数据赋能，全力打造“1+8”实战体系，创新协同警务机制，建立直推一线数据支援，刑事案件破案率同比提升10.3个百分点。深入开展夏夜治安巡查宣防集中统一行动等专项行动，现行命案连续9年全破。严打电信网络诈骗犯罪，破获电诈案件6957起，避免群众损失2.77亿元。推出京津冀38项“同事同标”事项、10项“跨省通办”事项，惠及三地群众近900余万人次。出台服务高质量发展22项措施、服务滨海新区高质量发展若干意见、创造高品质城市交通出行环境“十项攻坚”34条措施等政策措施，高水平完成五一、中秋、国庆等系列重大活动安保任务，圆满完成753场大型群众性活动服务保障工作，全力为我市经济社会高质量发展保驾护航。