原标题：北京健康宝4.0版本上线 建议市民每日早起“打卡”健康宝

　　在昨天举行的北京市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，市经济和信息化局副局长潘锋介绍，北京健康宝已累计提供近79亿次查询服务，并于日前上线了4.0版本，调整了界面，优化了中台行程核验能力，使用更加方便。他倡议市民每日“打卡”健康宝，提前缓存数据，以便随时使用。

　　潘锋表示，此次北京健康宝版本升级按照“信息最小化采集，前台极简化设计，后台多部门联动，隐私高安全保障”的设计理念，调整了前台界面排序，完善了后台数据种类，建立了涉及中高风险地区人员的动态核查库，对进(返)京人员提前“弹窗”提示，优化了中台行程核验能力，完成与“京心相助”的深度融合，实现进(返)京人员“社区录入填报”向“自行在线填报”转变。

　　对曾有过中高风险地区旅居史的市民，北京健康宝将给予“弹窗”提示；对仍在中高风险地区的市民，健康宝显示“居家隔离”黄码。上述两类人员应遵守当地防疫要求，暂缓来京；如已来京，要严格履行防疫有关义务。潘锋说，由于目前相关部门提供的数据精度仅能到地市级区域，不能精确到楼宇、街道及县，可能会有极少数人员被“误伤”。如遇此类情况，可拨打北京12345市民服务热线、民航12326热线、国铁12306热线等反映情况，核查解决。

　　针对部分市民提出健康宝打不开的情况，潘锋倡议市民每天起床“打卡”健康宝，通过提前查询将健康宝状态数据安全缓存在手机端，确保当天快捷使用。对于伴行的“一老一小”，监护人可通过“老幼健康码助查询”协助解决，或按照国家联防联控机制要求完成线下登记。

　　潘锋提醒，行程核验会涉及市民名下绑定微信、支付宝、百度、北京通等渠道的所有手机号码，请市民及时将不常用、已注销的手机号提前14天解绑，避免使用时无法通过核验。绑定手机号不在京使用或长期不开机的，每次使用时健康宝也将出现弹窗提示，建议市民及时清理、解绑。

　　健康宝系统升级一般选择在零时到2时之间。如果此时有市民正需乘坐国际航班、红眼航班，不排除出现打不开健康宝的情况，“请大家耐心刷新，很快就会解决。”

　　热点答疑

　　健康宝三种弹窗提示各有解决指南

　　如果近期发现北京“健康宝”出现弹窗或提示，该如何处理？首都之窗网站发布了解决“健康宝”弹窗问题的指南。

　　进行信息登记后，如果“健康宝”弹窗提示“暂不能确认您的防疫相关健康状态。将通过‘通信大数据行程卡’对您14天内行程信息进行核验”，这意味着用户过去14天内有进(返)京行为，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。对此，用户需要点击页面上的“继续”，并按照操作流程通过“通信大数据行程卡”进行14天内行程信息核验。如果14天内无中高风险地区驻留情况，“健康宝”将恢复绿码；如存在中高风险地区驻留史，请立即与所在社区或相关单位联系报到。

　　完成行程申报后，如果弹窗提示“由于您近期有到访或途经疫情中高风险地区的情况，请您遵守北京市和当地的防疫政策，暂缓来京；如您已经来京，请完成信息登记，并立即与所在社区、街道或相关单位联系报到，以便于您正确履行防疫有关义务”，这时用户需要暂缓来京或立即与所在社区、街道或相关单位联系报到。如果不需要进行隔离，社区将在管理系统中进行登记。完成登记1小时后，在健康宝个人中心中退出登录并重新登录，健康宝将更新为“未见异常”。如健康宝未恢复“未见异常”状态，则需与社区联系确认登记信息是否正确。

　　如果弹窗提示“由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区情况，北京‘健康宝’暂不能确认您的防疫相关健康状态。按照北京市防疫政策要求，请您立即联系居住社区”，则需用户立即联系所在社区、单位，配合开展疫情风险排查工作。最终，由社区判定是否需要进行隔离并解除“弹窗状态”。

　　此外，如果人在外地，北京“健康宝”状态突然变成了黄码“居家隔离”，说明本人曾到访或仍处在中高风险地区，需待所在的县(市、区、旗)全域转为低风险地区或14天内无中高风险地区旅居史后，北京“健康宝”才会恢复绿码。

　　如果用户未出北京，“通信大数据行程卡”显示有外省市驻留经历，该怎么办？据悉，通信大数据行程卡服务根据手机号进行行程数据查询并显示相应结果，如有问题，用户可与健康宝登记使用的手机号相应服务商联系。(张航 杨绪军 曹政)