编者按：习近平总书记在党的二十大报告中指出：“发展全过程人民民主，保障人民当家作主”“全过程人民民主是社会主义民主政治的本质属性，是最广泛、最真实、最管用的民主。必须坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路，坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一”。
全过程人民民主，就在你我身边。全省各地人大代表联络站在发展全过程人民民主过程中发挥着重要作用，以代表联络站为联系人民群众的“窗口”，充分倾听民声、汇聚民智、体现民意，让全过程人民民主在基层“生根开花”。河南省人大融媒体中心推出《你我身边的民主》系列报道，通过一个个生动鲜活的民主故事，让群众真切地感受到全过程人民民主就在你我身边。
河南省人大融媒体中心讯（记者 席茜 通讯员 刘静利 王刚伟）近年来，洛阳市洛龙区人大常委会持续深化人大代表联络站“建、管、用”探索实践，拓展提升14个镇（街道）代表联络站功能，通过代表进联络站接待群众、公布联络站留言码、代表二维码等，畅通民情民意收集渠道，在解决群众急难愁盼中发挥平台“大作用”。
聚焦一老，让老人“食”有所依
如何让老年群体在家门口就能吃上实惠又可口的饭菜，一直是洛龙区学府街道人大工委重点关注的问题，依托代表联络站（点），通过积极搭建“睦邻小厨”平台，打造“15分钟社区生活圈”，不断提升老年人的幸福感和获得感。
在学府街道国宝社区，睦邻小厨试营业第一天，就吸引不少居民前来就餐。针对老年人口味，荤素搭配、清淡健康，以健康营养饮食为主，让老人吃得安心、舒心、放心。“睦邻小厨”的建立不仅为辖区老人提供了用餐服务，更为老人们搭建了一个相互交流的平台，让老年生活多了一份乐趣，真正将为民服务从舌尖蔓延至心间。
“现在年龄大了，我和老伴身体都不太好，孩子们都不在身边，自己烧菜也不方便，现在社区开设了食堂，健康又方便，真是替我们老年人着想了……”退休教师白叔叔开心地说。
聚焦一小，让孩童“暑”有所乐
2023年6月下旬，随着暑期临近，关林街道人大代表联络站“人民群众留言二维码”上陆续收到多条关于举办暑期爱心托班的意见建议。街道人大工委立即组织代表分赴所联系的社区，有针对性地收集群众的意见建议，形成《关于办好暑期托班的三点建议》呈街道党工委。街道党工委第一时间进行了批示交办和跟踪督办。目前，关林街道已在三个社区分别开设暑期爱心托班，改变以往单点办班模式，充分照顾到辖区各社区的群众需求；各暑期爱心托班在时间安排上做到与常规上下班时间同步，最大限度方便职工，最大程度关爱学生；在课程设置上，在作业辅导、安全保障基础上，开设了艺术手工、声乐舞蹈、体能训练、心理小课堂等丰富多彩、寓教于乐的课程，满足家长和孩子的个性化需求。
“今年的暑期爱心托班考虑特别周全，我们想到的党和政府都做到了，真是把好事儿办到了我们的心坎上！”“带着孩子就没法儿好好工作，把孩子独自放在家又不放心，暑期爱心小托班真是解决了我家的大难题。”关林街道石油社区暑期爱心托班开班仪式结束后，家长七嘴八舌议论着，一个个脸上洋溢着开心的笑容。
聚焦一水，当好群众利益“代言人”
“咱村家家户户都接通了自来水，使用起来很方便，但4.3元/吨的价格，比周边几个安置小区都高，看看咱人大代表能不能向上反映一下，协调解决解决。”6月12日一大早，区人大代表赵督都按照代表联络点每周二固定接待群众工作安排，刚到联络点就接到群众前来反映诉求。
详细了解群众诉求后，作为赵村社区人大代表联络点负责人的赵督都，第一时间向镇人大反馈相关情况，镇人大立即组织市、区、镇三级人大代表及群众代表召开座谈会，结合群众诉求，形成完整意见建议，并将相关情况在6月16日开展的洛龙区人大主任集体接待代表活动中进行反映，区人大收到代表意见建议后，第一时间呈区政府主要领导，安排区相关部门协调配合、分工落实，限期办结并反馈给群众代表。整个办理过程在社区人大代表联络点进行公示，并电话反馈给群众代表。社区居民代表赵先生说：“人大代表是我们一票一票选出来的，代表们设身处地为老百姓解决问题，我们非常信任。”
聚焦一线，解决居民“烦心事”
“小区内飞线充电现象严重，太不安全了，希望街道想办法整治一下”“不让飞线充电没问题，我们也不是不理解，但是光禁止没用啊，充电难充电贵的问题总得解决吧”……
2023年伊始，通过线上二维码征集及线下意见建议收集，古城街道人大代表联络站收到了数十条有关飞线充电及小区电动车充电难的意见建议。长期以来，飞线充电一直是社区治理中的难题，由于部分居民安全意识不高、充电设施不足、物业管理落后等原因，导致飞线充电现象屡禁不止。看似小小一根线，牵动的却是辖区数万群众的切身利益，更关系着人民群众的生命安全，若不能从根本上解决居民的这件烦心事，积少成多的“小线头”势必会变成难以啃下的“硬骨头”。
古城街道人大工委高度重视，召集部分人大代表、社区干部和居民代表共同商议后，确定以龙祥社区陈李寨为试点，通过“一征三议两公开”工作法，走实“党组织领导、民主决策、群众拍板”的基层民主科学决策路子，协同各部门破难，立足解决实际问题，务求将居民的烦心事变成惠及百姓的“暖心事”。
2月提建议，6月变现实。经过张贴公告、支部提议、两委商议、党员代表审议、居民代表决议等一系列流程，在所有环节都公开、透明的前提下，确保群众意愿在每个环节都得到充分体现，并找出最符合群众利益的最优解。最终决定，通过居民自费及社区补贴的方式，为每个家庭统一安装电动车充电盒，做到一户一盒，并配备漏电保护装置和安全插座，接到每家各自的电表箱里，同时在每个充电盒上安装锁控，居民每次充满电后及时将开关断电，为电动车充电增添了安全阀。目前，陈李寨454户已全部完成电动车充电盒安装工作，充电方便实惠又安全，得到了居民的广泛点赞。
一隅带动全域，答好惠民生“满意卷”。在试点工作完成后，古城街道人大工委组织相关人员召开座谈会，会上对充电设施安装方式进行进一步优化，将“贴墙”安装改为“离墙”安装，方便后期设备维修。目前，古城街道人大工委正在研究将这一实践向其它安置小区延伸，从“办好一件事”到“解决一类事”，从根源上解决安置小区充电难、充电贵的问题。
充分发挥基层代表联络站点作用，推动全过程人民民主实践向最小单元延伸，通过社区事务大家议、大家评、大家定，在党的创新理论里找到解决问题的“总钥匙”，在深入基层中收集群众的“金点子”，是洛龙人大对履职为民使命的不懈追求，更是全过程人民民主在基层发挥作用的生动实践。
编辑：席茜