用脚步丈量一线 用真心赢得民心
——记北辰区人大代表刘国华
文/车倩
“国华书记，早啊！”每天清晨六点多钟，总有一个熟悉的身影穿梭在社区的网格中，来往的群众都热情地跟她打招呼。以“巡查”开启新一天，成了她担任区人大代表以来延续近十年的习惯。她用脚步走遍了社区的角角落落，用代表的一片赤诚之心赢得了民心、赢得了口碑。她，就是北辰区人大代表、果园新村街新华里社区党委书记兼居委会主任刘国华。
人大代表是一座桥梁，一头连着政府，一头连着万千群众。作为一名工作在一线、履职在一线、扎根在一线的基层代表，刘国华始终与群众想在一起、干在一起，解民忧、纾民困、惠民生、暖民心，全力当好群众的知心人、贴心人。
社区的“守门人”
新华里社区辖区内有新华里和红郡雅苑两个小区，总占地面积5.126万平方米，建筑面积11.891万平方米，共21栋楼，58个楼门，2825户，常住人口5014人……说起小区的一本账，刘国华如数家珍。当好社区的守门人不容易，既要管好人，又要管好事，更要肯管、能管、敢管。她说，社区工作虽然十分琐碎，但很实在，每样工作只要尽自己最大努力，那就问心无愧。她始终记得自己作为人大代表的使命与担当，坚持用真心化解民忧、用真情服务民需、用脚步丈量民情，在为民代言、为民排忧上下足功夫。
2020年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，在刘国华的带领下，社区开启了“711”战“疫”模式，所有工作人员早上7时到岗，晚上11时回家。“津门战疫扫码或者微信群买菜，很多老人估计都不会，咱们网格员在群里看一下，帮忙解决。”刘国华对工作人员说。针对社区老年人多的特点，刘国华与商户取得联系，让居民在手机上就能买菜。腿脚不便的居民领取蔬菜或者快递，都是由社区工作人员跑腿，行动不便的居民买药，也由工作人员代买。
面对来势汹汹的奥密克戎病毒，北辰区自2022年1月10日开始连续四次全员核酸检测，刘国华一直奔波在疫情防控一线，忙得没时间回家休息，每天工作16个小时以上，一把椅子，一床被子，一桶泡面，工作在居委会，睡在居委会，已经成为她的生活常态。春节期间连续加班，对重点人群核酸检测。每天排查外地返津人员及重点区域人员，采取管控措施，每天入户做核酸、送生活用品、收垃圾、检测体温、消杀。电话联络员、心理疏导师、物资代购员、快递跑腿员……刘国华每天都扮演着多重角色，她知道，病毒必须隔离，但人心不能疏离，居家隔离绝不等于简单地把门“封起来”，而是要在确保安全隔离的同时，提供生活保障，做好医学监测，加强心理疏导。
“书记自己掏钱给我们买口罩，我们一定尽心尽力支持社区的工作，疫情不退，我们也不退！”新华里社区的退役军人，带着党员徽章和雷锋像章，守候在社区门口、执勤点位、消杀现场。现在，新华里社区的居民可以通过微信公众号、网格群、大喇叭、明白纸等各种渠道了解到权威的防疫知识，自觉居家减少外出，外地返回人员主动报备，防疫工作颇具成效。疫情防控的意识深入社区百姓的心中。刘国华既是社区居民的“主心骨”，又是他们的“贴心人”，她用实际行动践行着“为人民服务”的初心使命，将疫情防控“末梢神经”的工作落细落实。
群众的“贴心人”
“有事找红袖章”这是新华里社区居民常挂在嘴边的一句口头禅。工作期间她创新工作招法，以“1+5+N”工作法，即“加强党组织的核心领导作用”“努力建设一堂、一网、一站、一队、一会(即党员大讲堂、深化网格化管理、建设满足群众精神需求的贴心驿站、成立党员志愿者服务队、定期组织开展特色党员大会)，延伸服务触角”“发展新时代文明实践志愿者队伍”，不断提升基层治理工作水平。简单一句口头禅的背后，饱含的是群众对社区的信任，而这信任源自社区带头人刘国华十年如一日深入群众、联系群众、服务群众的付出，“红袖章”也因此成了刘国华等党员干部的代名词。
多年来，刘国华带着志愿者们活跃在社区的每一个网格中。周六为居民提供维修电器、义诊、缝纫、理发等服务；不定期“补绿种绿”，清除绿化带内杂草，减少毁绿种菜；全时段劝导规范停车，及时处置僵尸车；定期走访社区的孤寡老人、低保户、残疾人、失业困难职工等特殊人群，及时了解他们的需求,帮助他们解决困难……用她自己的话说，“我是一个闲不住的人，把家庭照顾好是我作为儿媳、妻子、母亲最基本的责任，把社区照顾好、帮助他人做一些力所能及的小事，也是我的责任，能够给我带来快乐。”
民意的“代言人”
“我们小区楼道内的小广告太多了。”“我家住六楼，年纪大了上下楼都不方便，要是能加装电梯就好了。”“小区要是能再建一个小花园，环境就更好了。”在刘国华的记录本上，认真记录着一条条居民们的“微心愿”，这也是刘国华的“履职清单”。“人大代表就是居民和政府之间的‘连心桥’，居民的心愿就是人大代表的履职目标。”她常常这样说。
刘国华是一个踏实又实在的人，她总是想他人之所想，急他人之所急，在帮助别人的同时，自己也从中收获一份快乐与感动。作为人大代表，她深知履职的重要性，不管多忙总是尽量抽出时间参加常委会组织的各类视察、调研活动，了解北辰区的中心工作和发展方向。她积极参加与代表、选民的座谈交流活动，了解群众关注的热点、焦点问题。她认真参加评议监督和报告审议，依法行使代表职权。她在边学边做中不断积累、不断成长。几年来，围绕公益诉讼、优化法治化营商环境、“七五”普法决议完成情况、20项民心工程完成情况等主题，提出了70多个有针对性的意见和建议，得到群众一致好评。
京津公路与果园北道路口封闭后，向市区方向乘坐公交车需要通过北侧一百多米的天桥再返回一百多米才能到达公交站，上下班时间段个别群众为赶时间横穿马路，存在安全隐患，群众对此意见很大。通过刘国华多次建议，有关单位将通往市区方向的公交站北移，既解决了群众多跑路的问题又减少了安全隐患。
此外，她还积极提出增设电动汽车低压充电箱、规范小区内出租户管理、增设停车位、楼体外墙粉刷等代表建议十余条。刘国华用实际行动践行了一名人大代表的初心使命，彰显了“人民选我当代表，我当代表为人民”的真挚情怀。
涓涓细流终将汇成浩浩江河，点点真心定会赢得万千信任。刘国华就是这一脉细流，用一腔热情、满腹真心浸润民心，用担当实干、善作善为凝聚力量，诠释了一名新时代基层人大代表朴实闪亮的形象。